作者/愚巷

   据中国之声《新闻纵横》8时02分报道，说到政府网站，公众的印象是大部分都比较正式，非常严肃，规规矩矩的，不过说实话，除了看相关的政策信息，很多人都不会经常关注。不过最近有网友像发现新大陆一样，发现了被称为“最幽默但又最认真”的政府网站，网友说的这个政府网就是广西壮族自治区公路管理局网站。

  “有问必答”方式一般认为经过精心挑选后的网友留言进行回复，这个网站的管理员真正做到了有问必答，对网友的任何疑问一一解答，能有如此心态的管理员貌似不多见，眼下很多政府网站开设的便民信箱或者留言回复形同虚设，有的政府办了网站之后长期不更新。网站作为政府发展经济的窗口很重要，同时也是为老百姓解决疑难问题的“网桥”，怎么说没就没了呢？了解政府动态必须上网站详情，对某些政府的网站很感失望，老百姓最想解决的实际问题在网站没挂榜，看得见留言却看不见回复。

  我们需要一个怎么样的政府网站？当初相应号召办网站的积极性很高，运行一段时间后发现，除了网站的维护费用，看不见为民实事的版块，有些政府建网站只为光辉官员形象，把职务身份个性照片放到网站动态显示任市民点击，于是，有网友发现，政府部门机构臃肿，十几个副县长怎么来的？二十几个秘书怎么来的？其余不产生“羊毛”，最后在颗粒无收的状况下让政府网站“杂草丛生”。

   感激广西壮族自治区公路管理局网站的管理员，我想，要是政府网站的管理员都像你这么认真该多好，作者难得用一次“认真”来表态，你的回复确实感动了我，尤其你要引用畅销书《心态决定一切》一段经典句子回复一位深感茫然的网友。我们无法改变命运，我们可以改变心态，一份责任，一份态度，最可怕的是置之不理。如果当初建成网站为表面化工程做手笔，我觉得不如不建。建网站的初衷只为完成上级指达的任务，而对市民的问答装作是“胡言乱语”，美化了政绩榜的同时忽略了老百姓的生活烦忧，恰恰缺少一门心理学学问。

 我们为什么被一个政府网站的管理员感动 ？虽然只是个有问必答的方式，或许无法解决实际问题，但是能做到深情答复的数几许？有这样温情放方式回复网友，那怕说到做不到，能看见回复的只需简单一个字，都是对市民的热情洋溢。这年头，如数政府网站"门前冷落"，冷落比较冷淡，为何只看见政绩看不见政策，还是那句话：“羊毛出在羊身上”！