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要做网络社区,请想好了再“射”!

(2006-05-18 10:43:31)
分类: IT·视角
    昨天有幸与一位互联网业界的成功人士谋面并谈起了网络社区,对方系统性的对目前国内比较知名的网络社区做了剖析,并提出一个网络社区巨无霸的概念,笔者在受益的同时一方面自感浅薄,另一方面也多了不少对网络社区的疑问,鉴于自身哲学观点很明确,经过一夜辗转反侧,打算借Donews再撰草文一篇,还是希望能同社区同仁及业界大牛多多交流。

    其实去年的这个时候,笔者正在筹划个人的项目,其核心就是网络社区,为此我与很多陌生的目标群体接触,了解他们对网络社区的看法,并加以分析,完善个人项目的各个环节。个人项目的细节不便多说,这里重点是谈个人对社区的看法。

    先说什么叫社区?新华字典对社区的解释是:“同一地、同一地区或同一国的人所构成的社会”。网络社区因为融合了互联网的特点,所以其地域、语种、等差异已经不复存在,取而代之的是基础元素在文化程度、背景、层次上的统一性要求。

    个人认为,如今网络社区的特质在于主题,所谓主题广义上可以理解社区的“地域特征与文化”,这点上,天涯、Mop、强国等社区论坛都是可以证明和代表的,其核心思想是对目标用户的理解和掌握。随着Web2.0的概念的引入,网络社区被赋予更多的功能和特征,但网络社区作为互联网企业的产品本身来说,其产品内涵却并没有太多改变,最多可以理解为产品外延得到的广度延伸。像大旗、奇虎这样的社群化网站,其本质上是采用了新浪对新闻采取的强力聚合的处理方式,笔者虽然赞同其商业模式,却不认为这是“纯粹”的社区。

    从商业角度,一个有竞争力的社区,也应该是一个“纯粹”的社区,网络社区的狭义理解应该是“同一类型、同一层面、同一背景或相似类型、相似层面、相似背景的人所构成的群体单位”,正如Donews对自身“IT写作社”和现在“IT社区&媒体平台”的定位。

    杰克·特劳特在其营销学巨著《定位》的第一章就明确的表现出:“在公司必须在预期客户头脑里建立一个“地位”,它不仅反映出公司的优势和劣势,也反映出其竞争对手的优势和劣势。”笔者认为从网络社区的角度来说,社区的客户正是自身的用户,在网民了解、适应并接受的过程中,最终实现从大众群体到单一群体的过渡。

    再具体说社区用户,据笔者了解,多数有登陆网络社区嗜好的网民都有较为固定的社区目标,依据特定的信息需求去选择特定类型的社区或论坛,这与细分的行业趋势也是相吻合的,其实从搜索的发展情况也可以分析到,越多越多的用户已经有明确信息需求及对应的获取方式。

    再谈下百度贴吧,作为一种功能性交互平台,虽然其内容与用户的数量很大,但笔者了解大多数网民并不能将网络社区与百度贴吧进行对应,个人认为,百度贴吧虽然具有主题性,但由于规模化和聚合性的特征,百度贴吧很难对用户进行有效的把握,这从百度的热点话题的分析也是可以看出的。

    笔者认为,在行业细化的大形势下,以往的内容聚合已经不能满足细致用户的定向需求,“社区门户”的概念其本身并不具备吸引力。

    最后,“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”笔者看来,这才是对社区这一群体性组织的最好指导性建议。

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