中通速递,迅速、方便、安全、准确!
——这是中通速递网站上的标语。
我以前没有与这些快递公司接触过,我发快件一般是通过邮局。邮局速度慢这是世人皆知的,所以我也从来没有责怪过邮局。但是作为私营的快递公司,速度要是慢的话,恐怕客户就会日渐减少了吧。现在的快递公司太多了,用哪家不都是一样。
前几天在淘宝上买了两张DVD,卖家很友好,也很守信用,在我买的当天就给我发货了。我很高兴,期盼着两天后就能收到货。可是,现在已经过去四天了,我的货还没见影呢,哪去了?上网一查,原来还在路上飘着呢。卖家是用中通速递发的货,按理说从沈阳到北京两天肯定就能到了。我上网追踪了一下我的订单号:
日期 时间
跟踪记录
2007-12-01 18:44 沈阳
大东东陵已收件,进入公司分捡
2007-12-01 18:48 快件离开 沈阳
,已发往 北京
2007-12-02 12:12 快件到达 北京
,正在分捡中 ,上一站是 沈阳
2007-12-02 12:31 快件到达北京外亚运村
,正在分捡中 ,上一站是 北京
2007-12-02 16:36 北京外亚运村
正在派件
2007-12-03 08:10 北京外亚运村
正在派件
可以看出,货物确实很快就到北京了,问题就出在北京这方面。虽然前天下午到的亚运村,可现在还没到我手里。更可气的是,今早八点多那家公司的工作人员还给我打电话了,说好今天就送来的,害得我白白期盼了一整天。哎,就是从亚运村走到我这也只不过用一个小时就够了,真不知道他们是怎么搞的。难道因为是我是小客户,他们就不放在眼里,最后才处理我的?
晚上,我给中通打了个电话,询问了一下。接线员的态度还算一般,她答应我明天一早就让人给我送过来。等吧,看看明早能不能到。
也许我对他们的评价有些偏激,但是作为一个快递公司,最重要的就是速度;也许我的这种情况只是个例,但是俗话说“千里之堤毁于蚁穴”,就算他们是一家很大的公司,但发生在我身上的这个小小的个例就足以让我无法再信任他们,毕竟现在市场上可选择的太多了。
总之,我对这个中通速递很失望。反正以后我是不会用他们的业务了。
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