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揭秘购物小票上的猫腻:多收了顾客2块1,家乐福道歉

(2010-08-13 11:38:26)
标签:

家乐福芙蓉店

广积桃花香米

家乐福道歉

促销活动

休闲

分类: 本博独家新闻

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揭秘购物小票上的猫腻:多收了顾客2块1,家乐福道歉

 

                             (上图:超市的标价。下图:购物小票上的价格。)

揭秘购物小票上的猫腻:多收了顾客2块1,家乐福道歉

                       多收了顾客2块1,家乐福道歉

                         你是否也有查看购物小票的习惯?               

 

   虽然只多收了2块1,但性质恶劣。”8月11日,长沙市民石先生向本报投诉称,他于8月4日在长沙市家乐福超市芙蓉店购买了一袋广积桃花香米,超市标牌价格醒目地写着39.8元/袋,但小票上却显示收取了41.9元,有2.1元的价差。

 

    石先生告诉记者,发现问题后,他就立即将小票给客服看了,但对方并没有重视。石先生留下了联系电话给工作人员,并要求对方把处理结果电话通知他。但时至8月10日,他还没有接到超市的电话。

 

    石先生认为:“服务台不重视消费者的问题,这是对消费者不负责。这不是钱的问题,这是超市的态度问题!”一怒之下,他将此事投诉到了本报和315消费电子投诉网。

 

    11日下午,记者陪同石先生来到长沙市家乐福芙蓉店。客服部负责人何先生了解情况后,解释说:8月4日是超市促销活动的最后一天,导致标价是4日的,实际价格其实已经是8月5日的了。“这确实是我们工作的疏忽。超市向石先生道歉。”随后,何先生到服务台将2.1元差价补给石先生,并赠送了一瓶洗发水。

 

    石先生也想通过本报提醒广大消费者,在超市购物时要养成将小票价格与标价进行对比的习惯,查看两者是否一致,以免自身利益受到损害。

 

 

 

 

 

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