文/慕梁

这是我第一次来山东。在来山东的火车上，就发生了这样一件事。

一大早，天刚刚亮，我在火车上正朦朦胧胧时，只听一个吵吵闹闹的声音：要投诉我，你凭什么投诉我，我刚刚接班，你凭什么投诉我，你凭什么投诉我……

说话的是一个乘服员。他很气愤地对周围的乘客说：“我刚过来，这个人……”说着伸手一指，“就说要投诉我，说我不帮他搬行李，我是刚接班，从来没见过他。”

他指的那个染着黄色头发的小伙子，我还有印象，因为我们是从一个站上的车，等车时我还看了他几眼。和他一起的是个漂亮女孩，看来是他的女朋友。

那个小伙子显然慌了，说：“我认错人了，不是你。”

可是乘务员好象并不在意他怎么讲，反而更生气了，说：“你把你的证件拿出来，我要看看你是哪的，为什么要投诉我。”

小伙子就跟着他走了，他的女朋友很无助地坐在那里。

一个坐车的大娘从旁解劝乘务员说：“算了吧，那个小伙年青，不懂事，说清楚也就过去了。”乘务员说：“大姐，你也考虑一下我吧，我有老婆孩子，他投诉我，我要是下岗了谁来养活家里，你来养吗？”大娘惹了个没趣，别人也都不言语了。

他的女友好象很着急的样子，泪水都快流下来了。

过了一会儿，小伙子和乘务员一起回来了，乘务员说：“安徽的，安徽怎么了，我跟你沟通有困难啊，你听不懂我说话吗？你别管我要身份证，我跑不了，过一会给你。”说着，他走了。

过了很久，也不见他回来。小伙子的女朋友哭着去找乘务员，可是，好象没说了两句话，就给赶了回来。乘务员跟过来，对着旁边一个乘客说：“就是你在旁边总捣乱啊，这里有你什么事？你是哪的？”看来，他认为，这两个年轻人的不依不挠，全是这位乘客的主意。

这时，我们的这位一直在幕后“捣乱”的乘客，一个山东人终于忍不住，出场了。他站起身形（好膀啊）扯起嗓门，一口流利的山东话：“我怎么了？她哭了是她的事，你找我做什么？你一个乘务员又不是公安局你凭什么扣人家的身份证？你们之间的事碍我什么事？你这种乘务员就该投诉你！”

他这么一发飙，乘务员反而软了，他说：“我没扣身份证，我说了，马上就给他。”

“那你找我做什么？”

“我错了，行不？”

他讪讪地离开了。

一场事故，就这样风消云散。