此访谈未公开见报。原为南都八年特刊采访
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记：你到南方都市报之前，是在南方周末负责广告发行，当时你有非常高的收入，而且那时候南方周末已经是一份非常成熟、热销的报纸。你为什么会选择到刚刚诞生不久、看不到前途的都市报去工作？
喻华峰：我去南方周末的时候是1995年3月，当时南方周末的广告只有800万。我走的时候已经做到了3000多万。我的离开，其实完全是我个人的考虑，因为那时候我在南周已经有一年几十万的收入，客户已经非常稳定，但是1997年的时候，我却遇到了一个令我非常困惑的问题，就是我发现我太轻松了。客户跟我是非常好的关系，他们的合同往往是一签就是半年一年，我所要做的事情就是接待一下来广州拓展市场的客户，跟他们聊聊天而已。而且我那时候已经买了房子，我发现我的收入一年少十万对我的生活也一点改变都没有，因为我不是那种爱花很多钱的人，一个月5块钱买一张月票来去的生活，我也试过，一点问题都没有。多一点钱跟少一点钱，我一点意义都没有。而且我这么年轻，我一定要去找一件事情来做。都市报改成日报以后，我还是很关注的，只是觉得它没有做好，有点浪费。有时候我也跟关键他们关系不错，经常聊一聊，后来他们就通过社委会把我给要来了。

记：你觉得进入南方都市报将会是一个全新的挑战？
喻：就是这个目的，为了追求一种成就感。

记：你在南方周末找不到的成就感？
喻：就像那句话，当风景成为你生活的一部分，你就看不到风景了。这些东西已经不成为挑战了，我就需要寻找新的挑战。

记：你看好都市报的将来？
喻：我去都市报的时候，都市报的发行非常弱，只有16个版，非常薄，当时对手也非常强大，但是对都市报，我还是比较看好的。我有个观点是这样的，我后来跟业务员做培训也是这样说的，你不应该看重它的结果，而应该去看它的过程。你只需要把你做的东西，需要付出的代价都付出以后，结果都是次要的，所有的结果都是附带产品。因为当你付出了足够的代价，足够的智慧，足够的努力之后，结果应该是比较可观的。

记：你的意思是，其实你对都市报的将来还是有把握的，或者说有很大的期望。
喻：我只对付出有期望。我相信一点，你只要有付出，就绝对有获得。记得我们的客户，诺基亚的中国市场部总监，见了我，他说了他见了我们的业务员，从早上一上班一直等他等到下午快下班，他就非常感动，他说，你们企业太厉害了，拥有这样业务员的企业，真的太厉害了！

记：你刚刚到都市报的时候，那时候都市报的广告额是多少？
喻：380万。

记：都市报的什么东西吸引了你？
喻：这是一种判断。我觉得在广东的报业市场，再崛起一份日报一点问题都没有。

记：很多人认为那时候的广东报业的发行市场、广告市场已经接近饱和。
喻：新鲜的报纸会代替旧的报纸，这是一个最基本的概念。

记：你的意思是，市场没有饱和的时候。
喻：是这样的，新京报创办的时候，也是一样，我甚至想，在北京，除了新京报，再办一份高端的报纸卖两块一份，都绝对好做。

记：你用什么来说服你的业务员留下来？
喻：我经常跟他们谈心。

记：你来了之后，都市报的广告也经历了一段最艰苦的时期。
喻：记得1998年的时候，一天早上七点多，我接连接到了四个电话，全是报社领导挨个打过来的，他们拿到了当天的报纸，十分失望，怎么一点广告都没有？他们都在问我同一个问题：“你能不能动员一些关系，给搞点广告来？”我的回答是这样的，“你要我今天搞一些广告来，肯定没有问题，搞一个月的广告，也没有问题，但是半年，一年的广告就不能关系来保证了。现在我们不要只看眼前的利益，明年，后年，我们肯定会有变化。”

记：你的这个信心从哪里来？
喻：因为我对我操作的手法有信心。我们这种跟客户建立良好关系的方法，可能一时不能见效，但是长期下去肯定会有收获，而且在南方周末，我们创造的这种方法已经收到了良好的效益。比如，我们当时给客户坚持邮寄赠送报纸，在那个时候，这对我们报社来说是个很大的负担。可是我坚持这样做了，因为你要想说服他们成为我们的客户，你首先要让他们看到我们的产品，我们的报纸。

记：你对南方都市报今后的经营、发行方面，还有哪些建议？
喻：都市报是靠激情运作、迅速发展起来的。我们所有人都有一种激情，这是非常重要的，所以我们现在保持什么样的精神状态，就决定了我们2005年我们的报纸是什么样的状态。我们每年都要告诉我们的员工，我们的明年是什么样子，以后，我们也要这样做。既要看都市报的过去，又要看都市报的未来，你才能定好位。改变使人进步，我们的客户在变，我们都市报更在变，它的变和社会的变革捆绑在一起，我们一定要用历史和未来的眼光来看这种关系。还有，任何一个企业的发展中，总会出现一些问题，但是我觉得出现泡沫并不可怕，这个时候，你就要制造更大的泡沫，把原来的泡沫破碎所带来的空缺填得更满。

记：南方都市报在营销方面成功的秘诀在哪里？
喻：我们的思想和目标始终非常明确，对未来长远的一些目标我们是始终非常坚定的，我们从来不是把没有亏损当作我们的目标，而是始终明确，我们必须做最好的一个，我们要开创一个新的报业格局。

记：你觉得有一个远大的目标是非常重要的？
喻：非常重要。你想到要做富翁并为这个目标努力的时候，你的生存问题自然也就解决了。如果你想做一个亿的时候，可能你只能完成9000万；但是如果你把目标定在1.5亿，并且把你定这个目标的理由和市场分析告诉你的团队，那么最后你可能能够做到1.3个亿，最起码，你超过了一个亿。尽管你没有完成你的目标，但是你超过了你前面那个小的目标。所以大的目标是必须有的。

记：你的意思是，有时候高目标反而会激发起这个团队的更大潜能。
喻：对。

记：所以你不避讳看起来不可思议的、超乎自身能力的目标？
喻：我们就是要一个超乎我们能力的目标。不超不行。

记：有时候过高的目标会让人丧失努力的勇气。
喻：所以就要看你对这个合适目标的判断能力，你对你的员工的潜能的判断能力。你把这个这个目标定得恰到好处的高。

记：这个能力你有吗？
喻：至少到现在为止，我的判断力还是相当准。而且大的目标和小的目标并不矛盾，只有志向远大，我们才能把每个小的环节都做仔细。

记：你带起了一个能打硬仗的队伍，你怕不怕因为你的离开，会中断这个团队向上的发展势头？
喻：我们的最终目标是，这个团队离开谁都可以。可能在现在这个阶段，会有一个调整期，（某个人离开）会有一定的影响；但是新的人，新的血液又会注入，他的风格又会给这个团队带来更新的东西。这个我不担心。关键是，我们都市报的优良传统已经保留了下来，而且这这个基础是牢不可破的。

记：你在都市报七年，你最骄傲的是自己做到了什么？
喻：我成功做到了让都市报的经营推动了这份报纸的发展。这是我们报纸在全国报纸中迅速脱颖而出发展起来的一个最重要的原因。市场在推动报纸的发展，都市报的采编、广告、发行一直运作非常协调，我们的发行方面为什么越做越好？是因为我们不停的在变，我们变的依据在哪里？就是市场。我们时时在跟采编部门相联系，牢牢把握住这个社会变革的脉搏。

记：你怎么总结你在南方都市报这七年？
喻：都市报造就了我们很多人，我们也造就了都市报。我觉得，我们自己在让都市报强大的过程中，我们也在让自己强大。都市报是强大的。我们也是强大的，我们可能还没有做到最好，但是，那只是还没有时间去一一实践，还没有让我们的梦想一一变成现实。这些年我们总结了很多包括了生活的包括办报的经验，我们的生活跟这个报纸紧密联系在一起，这些更是一种生活的收获，这种生活的收获对我们的人生对我们的未来来说，是最重要的一笔财富。

记：在都市报这七年，你有没有动摇过你自己当初的选择？
喻：从来没有。

记：目前遭受的一些挫折，有没有改变过你的一些想法？
喻：相反，更坚定了一些东西，包括一些观念，一些看法和信仰。

记：你觉得是否都市报在成长的过程中，必然会付出某些代价？
喻：可能这些代价是可以避免的，但是，生活就是这个样子的。有时候，这些不是我们自己能够决定的，你想象不到的事情，随时都在发生，但是假如都市报没有这样的风格，也不会有都市报的今天。也许我们今天避免了这个代价，但是明天又会付出另外的代价。

记：你觉得我们必须坦然面对一切？
喻：以一种最阿Q的精神来说，我们必须去面对。如果你尽到了自己最大的努力也无力去改变的时候，那就学会接受它吧。

记：你能吗？
喻：我做到了。

记：新的一年新的一天又开始了。你对都市报的同事想说些什么呢？
喻：我希望大家还是坚守你的信念。这是非常重要的。不要轻易放弃。把所有的挫折都当成我们过去所面临的困难一样去面对，去克服，不管它的性质谁什么样子的，本质上都是我们面前的一种困难，越在这个时候，我们越要坚持，越要让自己活的幸福。

记：你想对关心南方都市报的人说些什么？
喻：永远坚持正义的声音，为弱者说话，这是南方日报，南方都市报的伟大之处。

本报记者姜英爽