Google的发展方向

    王利芬：在您不吐露商业信息的情况下，我更希望看到Google未来的发展方向和你们的应对。

    李开复：Google在中国还是全球？

    王利芬：全球和中国，因为中国是全球的一部分。

    李开复：Google的使命是整合全球的信息，让人人可获取，让人人受益，这个就定位了我们所有的工作，我们做的不只是搜索的工作，而是整合所有信息的工作，email可以整合个人的信息，可以让人有效率地得到更多有用的东西，这是我们整个公司的使命和方向。我们发展的最核心的几个产品可以归纳成为搜索类的，可以认为未来的搜索更多元化，做到多元化的内容、多元化的终端，还有更智能化，就是刚才讲的方向。未来的广告，我们希望从搜索广告到网页广告，再推到其他的广告平台上，我希望做一个广告平台的整合，让广告主能够做除了针对性的搜索广告之外也有网页广告、电视广告、广播广告、平面广告、户外广告，都能够让他做到有更大的针对性，当然这是一个逐渐的过程，是一个整合。我们认为广告主会把针对性当做重点，在针对性的前提之下希望把一个概念投放在不同的渠道上面。第三个是应用。应用最具代表性的就是计算，我们认为未来的计算会全部移到云上，就是在某一个服务器上，只是你上了浏览器就在那儿。第三个方向，包括很多东西，我们认为以后所需要的计算都是打开浏览器，一切的软件和内容应该尽量放在云上，这样可以用任何一个终端来执行，也能智能化地知道你想要什么，然后任何软件的升级也越来越容易做。这个（英文）包括社区、web2.0，还有类似office的功能，提供了各种各样的东西，已经可以剥离过去的软件销售模式，而真的是上网就可以使用最新的软件，接触到我们所需要的内容。我们认为下一步不是Google提供一个一个的服务，而是应该是一个平台，让更多的软件开发者能够把他们开发的东西提供出来，提供给工作人员。所以我们看到的这是一个IT企业的转型，过去的软件开发者可能是写一个应用软件，放到你这台机器上使用，现在是在一个云平台上写一个软件，让任何人可以使用。

    王利芬：免费吗？

    李开复：现在Google提供的这个软件是免费的，到一定程度的时候应该有商业模式。    王利芬：这是大规模协作的一种方式了？

    李开复：彼此的协作是要靠开源的社区，我们并不介入，而我们是提供了更多的Google后台。假如你是一个开发商，你想做一个社区，那需要投入大量的资源，所以我们把那些东西做成一个接口，比如你想做一个网站，你可以用我的地图和搜索，也可以放在后台，放在Google的后台就不用怕数据中心被烧掉，因为我做了很多备份，这时候我们就变成一个提供平台，这样可以促进更多的人来开发。

    王利芬：Google的服务器那么强大，出租吗？

    李开复：我们不是出租一台服务器，而是让你把软件放上来，然后根据流量收费，这可以成为一种模式。现阶段我们不希望它赚钱，而是收足够的钱来付我们的成本，因为现在我们还是在扩张的阶段，所以做软件和做平台应该不是一个马上急需盈利的过程。

    王利芬：总而言之互联网的盈利过程就是考虑流量，这个过程是难以忍受的，因为不知道什么时候流量上来。

    李开复：但是很快，因为过去的模式可能是找人来写计划，计划还没写完以后六个月八个月了。现在直接来做，注意不好就拿掉了。所以Google有20%的时间让工程师让自己发展，就是这样。

    王利芬：全球的互联网，中国两个多亿，在中国除了和全球的方向匹配，中国有什么不同的地方？

    李开复：中国互联网用户年轻，25岁对美国的45岁，所以中国要做一套独特的东西。另外中国的用户很好奇，搜索了之后会点四五个，看他们点击对象跟美国是不一样的。在美国在一个搜索上会待十四五秒钟，而中国会待六十秒钟。

    王利芬：我比这个长多了。

    李开复：这就造成我们产品的设计不一样，所以在中国你打一个中文词，我们会推荐很多，在美国是没有的，在英国是没有的，我们会在搜索里面放多种多样的内容，我们这叫点击式搜索，也许中国的输出比较困难。我们做了谷歌输入法，也是很成功的产品。另外中国的电子商务不成熟，更多的是用网络来做搜寻，找到了以后还是去打电话，或者去商家买。所以我们认为在中国就先别那么急着做支付的东西，而是帮用户找到在当地的商品、二手货，吃喝玩乐的一切东西，所以先做成生活搜索，使用者也非常多。还有就是中国的移动发展非常快，所以中国有非常多的移动产品投入。还有中国用户的使用习惯非常特殊，所以做出输出法，还有搜节日短信，可以找到幽默的，温馨的。另外我们的工程师在特殊的时期，比如说地震的时候，或者是春运的时候做一些特殊的产品，帮助碰到春运问题的家人知道全国各地的火车、风雪情况，还做了一个产品帮助搜索担心的亲友，这些东西都是我们工程师自己想出来的点子，在一天之内做出的产品。

    王利芬：其实就完全是本土化的过程。

    李开复：我们认为是。

    王利芬：您的公司很特别。

    李开复：我觉得有几点，一个就是说互联网时代的来临，我们公司更好赶上了互联网时代，提供了这样一个机遇，第一代、第二代、第三代，可能在十年前，没有预测到第二代、第三代没有这么强大，我想没有任何人可以预测到。第二，公司的文化非常符合互联网，互联网平等，公司也平等，互联网是快速的，我们公司也是快速的，我们可以六个月做一个产品出来，别的公司很难这么迅速。还有就是说我们的创新，从下到上的创新也很符合互联网，也利用了互联网做这种回馈，把不好的产品砍掉了，是非常符合互联网时代的公司和文化。相对来说大公司的决策，从上到下，用很大的团队做航空母舰似的产品，当然他可以做很了不起的产品，但是互联网快比大更重要，这可能是一个理由。其实坦诚地说还有第三点，任何一个公司成功以后都会有一个包袱，不管是IBM还是微软，还是未来的Google，并不是说微软不够聪明，也不是说一定不够快，而是说背着Windows和Office的包袱，就是新时代来临的时候怎么不失去包袱里面的金子，这个IBM也面临着同样的问题，最后放弃了。未来Google公司也是一样的。

    王利芬：一样的，比如说你们的搜索引擎。我问了几次你们的CEO，上次也跟你们的两个创始人谈了一下，我问他们盈利没有，有多少人，聊了半天。我想知道你们担不担心被别人干掉了，当然现在不会，在某一个节点上你们是怎么应对的？

    李开复：这是互联网了不起的地方，我觉得任何公司都很难垄断，或者是作为霸权占领互联网，所以我们不会想怎么去垄断，当然有机会来临我们有很多选择，我们会收购一些公司。

    王利芬：你们会把最前沿的买下来。

    李开复：对。

    王利芬：这种方式会不会永远保持你在前沿阵地的领先位置，也未必。

    李开复：收购其实不是我们的战略方向，但是我们不排除用收购来增加我们的整体竞争力。整体来说，我们就是靠公司的文化来继续创新，我们买的公司，其实U2不是很典型的，我们会买很小很小的公司，跟硅谷的BC有很密切的关系，我们会让员工有20%的时间创新，我们希望这种机制让我们有机会找到下次的趋势，但是我们也非常理解，不可能找到更多的趋势。

    王利芬：最后一个结论就是在互联网领域里面有常青藤吗？

    李开复：我觉得整合信息是一个常青藤，因为不管互联网怎么发展，总是人和信息的互动，如果我们把信息整合了最好，让用户满意，这是其中之一。另外更重要的是把用户放在第一位，因为用户抛弃你的网站很容易，我今天不喜欢什么牌子，要换了，但是钱花出去了。我不喜欢我的车，都会有很大的成本。互联网的网站只要一秒钟就可以被抛弃。所以互联网的工作者必须把用户放在第一位，因为你不这么做，第二天就可以抛弃你而去。所以把用户放在第一位应该是我们成功的最重要的一个理念。

关于维基百科和大规模协作

    王利芬：最近看了一本书《维基经济学》，大规模是改变了人类的方式，您怎么看？

    李 开复：我觉得确实是一种很难料到的信息，其实是对群众智慧的一种极端信任，因为任何人都可以去修改，我们就担心会被搞乱了。但是其实有人愿意参与。另外一 个，我可能会提出一个疑问，就是商业模式在什么地方，任何没有商业模式的集体创造会做不成，但是也做得不错。所以总体来说这是一个让人很难预测的东西。

    王利芬：他举了一个金矿公司的例子，公司可以把所有的东西对外打开，Google是这样的公司吗？Google现在的盈利模式基本上是持续往前走的，还是精准化的广告吗？但是在互联网上有时候一个模式经常一下子被颠覆了，你们有这么恐惧吗？

    李开复：没有，如果看整个广告市场，从绝大多数，90%以上的，还是非针对性的，或者是弱针对性的模式，所以我们还有很大的空间，把非针对性和弱针对性的转换成针对性的，增加价值。我们10%给广告主带来的机制是超过实际价值的，所以我们会把这个搜索做得更大，推广给更多的用户，经过精准的投放，让一个广告的价值提升十倍、一百倍，甚至一千倍。

    王利芬：你们实际上是做了很多附加值，把更多地广告放上去。

    李开复：在Google上看到的广告就是比普通的门户网站上看到的广告更之前。

    王利芬：不是抢市场，而是创造市场。

    李开复：可以这么说，或者是改造市场，这是我们比较看好的。另外刚才谈到是不是开放资源，应该说我们是部分开放的，我们做了很多工作，希望互联网成长得更迅速，因为互联网长得更迅速，就算没有捆绑的要求，但我们也分到了一份，所以我们开放性的工作，包括我们很多资源的API开放，任何网站都可以用Google搜 索，任何网站都可以先于我们的服务。第二个是我们做了手机平台，是手机操作系统，但是我们公开出来了。第三个例子是我们做的浏览器，虽然我们认为没有很多 的竞争优势，但是我们把代码公开了。因为我们认为让更多的厂商、用户看到核心的技术代码，让他们把用户体验做得更好，整体来说互联网会更大，那样我们会分 到我们应该分的一份，所以我们其实做了很多开源共享的工作。

    王利芬：如果是一个计算机的界面和一个手机的界面，您觉得哪个更有前途？

    李开复：很难说，在中国很难说。但是中国互联网也有两个多亿的用户，如果在印度，我觉得是手机，在美国未来两年还是PC。印度的PC宽带上网很落后，但是手机使用率长得很快。手机的界面有一些局限，比如说输入困难，界面小，但是携带方便，有私人的信息，而且知道你在什么地方，这些信息都可以帮助他，而且我的手机在身上18个小时，PC对我来说也就是十个左右，大部分可能就是两个小时。

    王利芬：在中国就是很难说。

    李开复：很难说，重点是看哪个用户体验更符合人的需要。