《文华东方》

邓广梼

眼前是香港维多利海港斜阳美景，闲适地坐在“香港文华东方酒店”二十五楼的文华厅，面前的骨瓷盆子里是两只美丽的“姜汁花雕蒸蟹钳”，姜熏酒香扑鼻，红白的饱满蟹肉，令人垂涎欲滴，与好友把酒畅谈昔日广告行业美事，又勾起几许逝水年华。。。

香港文华东方酒店（Mandarin Oriental Hong Kong）位于香港港岛中环区，歌坛巨星张国荣哥哥于二零零三年的愚人节便是从这酒店的二十四楼飞跃仙游，当年是酒店的四十年店龄。

香港文华东方酒店成立于一九六三年，原名香港文华酒店（Mandarin Hong Kong），属于香港英资集团在香港的最大地产商“香港置地”集团（Hongkong Land），香港置地在香港中区拥有很多优质地产，如置地广场、太子大厦、力山大厦、康乐大厦、国际金融中心、香港文华东方酒店等等，所有名下的建筑物业都用有盖行人天桥连接起来，无论下雨或艳阳，消费者都可以畅游于集团所有建筑物的商场及办公楼，因此租户、商场、顾客及业主各得其所。

当年的香港文华酒店由香港置地集团名下的子公司“文华国际酒店集团”所拥有，在国际上每年都被评选为世界十大最佳服务酒店之一，只惜集团当初没有在全球注册“文华酒店”中英文名字，到后来想在香港以外地区发展时，发现新加坡已有文华酒店注册经营，奈何！

文华国际酒店集团同时亦在泰国曼谷拥有“曼谷东方酒店”（Oriental Bangkok），该酒店也是以一流服务称著，每年都与姐妹酒店香港文华酒店同样被评选为世界十大最佳服务酒店之一，住过的客人都赞不绝口，最好的口碑营销例子。

八十年代初，文华国际酒店集团雄心勃勃要在美国、加拿大、新加坡、澳门等地区大展拳脚，建立更多的优质酒店，随之而来的就是传播策略的问题，其中之一是如何命名新的酒店？

当时的酒店集团委托了英国伦敦的Pentagram Design Ltd.负责企业识别系统（Corporate Identity）的创意，香港的CitiAd Ltd. 负责系统的执行及制作。

经过无数次的讨论，其中要点是要充分利用“文华”（Mandarin）及“东方”（Oriental）品牌效应，因此最终化繁为简，最后各方同意使用“文华东方”（Mandarin Oriental）为名，每个地区在品牌名字后面加上地方名字便水到渠成。

商标（Logo）使用了一看便是“东方“感觉的摺扇扇面的平面立体设计，言简意赅！

Pentagram从伦敦派了John McConnell及Boo Mitford两位专才到香港与CitiAd的创意小组一起工作，整个项目花了差不多两年才全部顺利完成。

二十五年后的今天，在香港文华东方二十五楼文华厅享受完了美味可口的中餐，坐在餐厅旁边可以抽烟的M Bar，来一份三十年陈年Tawny Port酒，Dunhill烟斗填满四份三斗Penzana烟丝，用火柴围圈慢燃烟丝，轻吸一口，再细看火柴合上的凹凸扇形商标，已过四份之一个世纪的创意，仍然是如此高雅、古典。。。

四十多岁的香港文华东方酒店，服务、质量、品牌数十年如一日，执着得可爱。。。

 (原文刊载于二零零九年二月《广告大观》杂志)