2011年3月，提供电邮营销方案及服务的领导公司emarsys发布了《2011年度电邮营销实用指南》。指南分析了电邮营销在2011年的趋势，并为营销人提供好好利用机遇及应对主要挑战的实际建议。

emarsys的亚太区常务董事长Ohad Hecht先生说到："电邮营销在2010年有明显的变迁，电邮营销公司引入新订的电邮规章、智能电话的激增应用、Facebook的讯息的广泛流传、社交电邮营销的兴起等重大改变，都显示从前简单的电邮营销模式，已经不足以应付整个市场环境。在我们新发表的指南内，我们将会分析主要改变，为营销人提供抓紧随之而来的良机的实用建议。"

在2011年度电邮营销实用指南内的不同见解和建议中，说明了电邮和社交媒体整合、发送有效的引发式电邮推广策划的最佳方案，以及超越只是查看打开率和点击率来监察电子邮件的营销效果。这个指南更提供了通过多种线上渠道，来发放不同资讯的方案。(IVAN)