座落台北信义计划区，全世界规模最大、最专业的整合传播集团奥美台湾总部，办公大楼内外散发都会时尚气息，丝毫不逊邻近华纳威秀、NEO19等台北东区知名娱乐据点。

招牌只是清晰的中英文字样，大厅没有跨国企业刻意挑高的空间派头，台湾奥美门面低调却善用半透明压克力与玻璃，以红、白与透明三色和圆弧状动线营造简洁灵巧的空间感，访客一进门，就感受到创意人的不落俗套。

最不落俗套的楼层，就属会议专用的3楼，会议室该是智力对决的竞技场，这里却聚集以戏剧、舞蹈等八大艺术为主题的8间会议室，例如内有大型石材桌面与小型雕塑的罗丹小馆、附有屏幕麦克风等KTV包厢配备的约翰鸟笼，每一间都有令人惊艳的趣味。

然而，摩登有趣只是吸睛的一面，集团内的奥美广告，每年获得国内外百余座广告奖，还有更趋近贩卖创意本质、严谨而专业的一面；这一面尤其贴近广告业务（AE）的生活，他们在创意产出过程中，负责流程控管与联系角色。

典范的身影

AE应该是team leader（团队的领头者），领导客户、创意跟企画等整个案子的团队，不仅专业上要精准控管流程，还要照顾团队情绪，让伙伴工作事半功倍。奥美广告执行创意总监胡湘云相当看重AE在流程中的领导功能。

9月，奥美发起一项集团中空前的常态奖助计划，源由是为纪念今年7月猝逝于北京奥美广告业务群总监（GAD），林宗纬。

林宗纬的过世，意外证明自己做为一位优秀AE的影响力，纵使从台北派任北京将届一年，他的台湾奥美广告同事，部分人在他过世隔天便请假往北京协助他的身后事；一部分人则前往台湾林家照顾他的双亲；更不用说专程前往北京的上海奥美人，林宗纬遗体运回台湾那天，台湾奥美广告董事总经理李景宏亲自率领20位同事前往机场迎灵。

为了纪念林宗纬，奥美同事着手制作纪录片，详述他为人的温暖与对广告的热爱，甚至仿效奥美创始人语录制作手册，里头收录奥美人给他的留言。而为了鼓励广告新人的奥美林宗纬红领带奖助计划，就是为了传承林宗纬的精神而起。

超优AE，奥美精神

奥美要的，是有头脑的绅士淑女。有脑袋并且gentle，林宗纬就是很好的样本。曾是他直属主管的奥美广告副总经理吕丰余笑说，自己受访时的穿著以林宗纬的标准来说很逊，他很neat（干净简洁），认为AE从里到外都要给人专业感，所以他总是穿着整套西装，西装口袋还有丝巾，丝巾上绣了名字，还有袖扣，不在意别人觉得他过矫情，我觉得他打从心里尊重这个职业。

林宗纬坚持衣着整洁的专业形象，却又生性开朗爱耍宝，神情姿态总是轻松幽默，无形中瓦解合作伙伴心防，有些业务进来开会，创意人员会觉得很紧张；林宗纬过来，我会觉得松，就是怎样都可以讲个笑话，不管事情是不是已经很严重了，让你觉得有个逗点，可以呼吸一下。与林宗纬私交甚笃的胡湘云回忆着说。

不过，他的成功，并不只因为讨喜的外在表达。

曾与林宗纬合作、成功使品牌年轻化，两人后来成为好友的摩托罗拉营销企画经理许文贤说︰他服务客户的能力很好，为了让我对提案买单，总是做超乎预期的成绩；为了一个垂直整合方案，下功夫了解媒体、网络等曝光管道的情况，主动担任各广告代理商间的沟通界面，让我们省去很多力气。

协调沟通敢担当，广告业务必备

广告AE从新人开始，就必须处理广告案件相关流程与琐事，更要撰写许多给客户、公司创意与策略部门的简报，小AE没有决策权，但是跑流程做报告时，常因不知道该做到多精确而捱骂；等到变成SAE（资深业务经理）或AM（广告经理），为能跟各部门专家沟通，做出决策，要做很多功课。曾任职李奥贝纳互动营销部门的李先生表示。

作为广告主与创意部门间的桥梁，AE还必须有独当一面、解决冲突的聪明。好业务第一就是要站在前面，敢承担，有很强的问题解决能力，很会处理事情。吕丰余说，在客户面前，业务要软硬兼施，为创意人员争取空间。

他很懂沟通协调，客户要求常像坦克车一样压过来，希望所有的东西现在就给，可是林宗纬知道怎样设定优先级，如果对方一次要3件事情，他会问：您觉得哪些最重要？这星期真的只能做到哪些事情，我周二、周三会再给你什么东西，他总是能拿捏好tone and manner（调性与节奏），很有道理地跟对方沟通。吕丰余称赞着。

累积信用，对伙伴真情真意

林宗纬还会累积个人信用，像提存款一样，在遇到很大压力时，对客户动之以情，他会跟客户说：大哥，我跟你讲，我能做我会不做吗？你看上次，不是两天就把东西赶出来，能做我会不做吗？

在认真聪明之外，林宗纬为什么能交到这么多朋友？职场里的真情谊从何而来？

我常跟年轻AE说，你要人家怎么对你，你就要怎么对别人，林宗纬跟我共事的时候，我们常约出来喝咖啡，聊的大部分不是案子要怎样进行，而是我们要如何让广告团队更有战力，那是一种同舟共济的感觉。许文贤说，林宗纬对客户的同理心让他印象深刻。

胡湘云透露，林宗纬跟她一同赴海外开会，知道她没跟随集体行动，一人留守饭店，便也跟着留在自己房间里，只为了顾虑她的人身安危。他说︰我怕妳肚子饿的时候，没人陪妳去吃饭。那真是一种有情有义的贴心。她认为自己是失去一个朋友，不是同事。

林宗纬的广告人生将做AE等于做人这个道理做了完美诠释，但是完美可否被学习？

他对我们要求很严，可是大家都相信他，服气他，因为他要求自己更多，24小时内寄出去就好的拜访报告（contact report），他一定当天下班前做好。曾是林宗纬业务团队一员的业务经理涂蝶说，林宗纬很少直接要求什么，他只是身体力行，让大家知道：他可以，所以大家也可以。 

从早期的马克斯韦尔咖啡、左岸咖啡馆、茶里王……到近年的全联社、多喝水、奔驰汽车……奥美壮大孵育了无数品牌，引爆各种热门话题；更以种种或浪漫动人或幽默嘲弄或无俚头的故事，塑造了大众的潜意识心智与社会价值。对很多广告人而言，奥美是他们心中一生必须朝拜一次的圣地，至今仍与台积电、统一、鸿海等企业并列新生代职涯的优先选择。这么多年来奥美培育出无数的创意人才，在两岸三地、各行各业大放异彩。

资深奥美人叶明桂有一年参加集团研讨会。早餐会议上，他碰到一位头绑黑色头巾的印度老人，他以严重颤抖的双手与叶明桂交换名片，这是我拿过最棒的名片了。他的头衔是董事长，上面却印着一张六岁小男孩的照片。

保持孩童般好奇心 创意无处不在

他问对方照片的由来，对方回答：这是我六岁时的照片。提醒我们要永远保持六岁的好奇心。拒绝成长、开除大人！他每一个工作伙伴的名片都印着六岁时的天真模样。结果，这位老者是会议中最具创意、最有前瞻性的演讲人。

他们用眼睛、耳朵，在书本里、餐厅里、公交车上，在没有人注意的角落里，观察、记录与想象。你的杂音，是他们的天籁。

一则则无意义的对话、一幕幕无意义的画面，被他们喀嚓拍了下来，存进脑海中，变成创意的养分。忽然在某一天，某个神秘的时刻，这些杂音蹦出脑海，转化成别人从来没有看过、从来没听过的天籁。

创意总监卓圣能说不知道自己是否没有安全感，从小一直注意别人、注意环境，而且会看到很细微的东西。不管是在餐厅吃饭或者坐车，我老是在观察，听别人说什么、看别人做什么。

为什么别人做这个打扮？为什么他会在这个时刻出现？陌生人的人生故事在卓圣能的脑中无限延展……。

让想象力帮助阅读

对他方的想象也延伸到阅读。喜欢买书、藏书三万册的他，特别喜欢买自己看不懂的书。例如，他不懂日文、德文，当然也不懂印度尼西亚文，但每次出国旅行，总将大部分时间耗在书店。书店是他了解异国文化的窗口，然后，扛着一堆看不懂的书飘洋过海回来。

看图片啊，就是因为看不懂文字，我会用想象力看图编故事，！现在这个可能讲什么呢？他自问自答，前前后后翻阅，猜想揣度中看完一本书。艺术、摄影、文化……我什么书都看，虽然什么都不精。买书成痴后也没那么多时间读完，看书都靠想象力。

身材高瘦、一派阳光男孩气质的创意总监龚大中，则有自己独特吸收养分之道。他自认是很不喜欢看书的文案，但我是很认真在生活的人。

他认为，创意就是将不同的元素组合在一起，端看脑海有多少材料可以运用。阅读是一种方式，却绝对不是唯一或是最好的，你可以去看很多很多电影，或是很多很多舞台剧；或者每天在家看电视也可以，就做广告来说，这些都是知识也是养分。

用心生活，丰富脑袋记忆库

对他而言，故事就在每一个角落，等着他用心去体验、去撷取，我遇到的每一个人、每一件事，都是故事，都是材料。如果你很用心地去过、去感受，就会记住它，就会把它放进一个数据库。

龚大中随身携带笔记本，随时记录当下触动他的事情，以及突发的想法。

常常，他记录的东西都是别人眼中鸡毛蒜皮的小事。一次他在下午坐612公交车，附近坐着两个一看就像姊妹花的五、六十岁阿姨。他习惯性地竖起耳朵，偷听她们的对话。

姊姊突然抛出问题，问坐在后面的妹妹：在美国一个餐厅里头，有很多男人在吃饭，其中一个是犯人，有个警察一跑进餐厅马上把犯人抓走，请问为什么！你这是脑筋急转弯喔！

妹妹开始很认真地想，我知道，犯人脸上写了一个犯。他看起来很坏。一连认真想了三、四个答案，姊姊频频摇头说不对，最后公布答案：因为餐厅里只有一个黑人，嫌犯是黑人。妹妹大怒：你又没跟我讲有黑人白人。于是翻脸生气不说话。

看着快六十岁的老姊妹孩子气地冷战起来，龚大中忍笑忍得好辛苦。

冷战三分钟后，换妹妹发球了：好，那我问你，世界上最小的岛是什么岛？姊姊还没反应过来，妹妹就说：你不要回答，是安全岛。你看我都直接告诉你答案。听到这里，龚大中到站下车。

这个世界很大，这个世界的故事与知识很多，不必舍近求远，刻意去做什么，用心生活，很多事情朝你撞击而来。他说，很多人坐公交车时想心事，或者什么都不想就过去了，但那个下午，龚大中看到一对六十岁老姊妹的情谊、看到斗嘴后面很深的情感联系、看到老人家童真的乐趣与活力。对他，这就是值得记住的、珍贵的故事。

这个故事进了他的记忆库里，让时光酝酿发酵，也许就在某一天，时机成熟，这段记忆开封时已化成扑鼻美酒，成为创作素材。（本文系读者投稿 作者刘辉）