“一减一增”折射民生变化

信件和包裹的“角色转换”

    本报记者 任国战 本报通讯员 张遂旺 张龙飞 

    夏日，安阳市文峰大道繁华的商业街，热闹非凡。路口的大树下，一个墨绿色邮筒寂寞地立在那里，引起记者留意：“现在还有人写信吗？”

    7月11日，记者走进安阳市灯塔路一巷供电局家属院，一位年逾花甲的老人正在树下乘凉。他叫王运生，记者和他聊起了写信这个话题。

    王运生告诉记者，家里亲朋好友多，三四十年前没有电话，相互交流全靠写信。

    “自从有了手机，我再也不写信了。”王运生笑眯眯地说，有啥事打电话、发语音，“这么方便，谁还写信啊。”

    紧接着记者走进了安阳邮政分公司的邮件投递班。投递员刘斌告诉记者，他1997年参加工作，那时候当投递员特别吃香，用户接到信件后格外高兴，拽着你让去家里喝水。

    刘斌说着，突然话锋一转：“后来电话越来越普及，写信的人就少了，电报更没有人用了。”

    回到小区门口，一抹墨绿色从身边疾驰而过，“吱”的一声，停在不远处。只见中国邮政的快递小哥一手掏出手机，一手熟练地打开电动三轮车的车厢，“您的包裹，来取一下吧。”开门的瞬间，记者看到里面是满当当的包裹，估计不下百件。

    一车这么多，那全市的包裹岂不是数量更加惊人！

    记者追根求源来到了安阳邮政分公司邮件处理中心，只见3900平方米的大厅高大、宽敞，大厅西侧依次横卧着6台皮带传送机。每台传送机旁，都停放着三四辆装满包裹的分拣车，分拣员熟练地扫码、分类，包裹有序地“排队”被送进发往内黄、滑县、林州等地的邮运车里。

    大厅东北角，分拣班班长魏娜正坐在方格架前，熟练地将一封封信件放进标着“济源”“郑州”“信阳”等字样的格子里。“现在写信的人极少。”魏娜手持一沓信件给记者看，“这些信件大部分是银行账单、保险单和广告函。以前信件是分拣工作的‘主角’，现在角色转换了，包裹成了‘主角’。”

    安阳邮政分公司运维部原主任王永1983年参加工作，是个“老邮政”。他拿出一份报表给记者介绍，1988年，安阳信件处理量达4000万封，2012年900万封，2017年下降到180万封。

    与信件相反，包裹数量像坐“火箭”一样往上蹿。1998年，安阳还负责濮阳市及所辖5个县的包裹转运，两个地区包裹数量加起来也才13万件。2012年两地业务分离，安阳地区包裹量为19万件，2017年陡增至1600万件。

    “今年安阳包裹总量预计能突破2000万件大关。”王永说。

    “如今，最多时每天的包裹数量达10万多件。”魏娜乐滋滋地说，虽然包裹数量很大，但所有环节都颠覆了传统模式，包括平信、挂号信、印刷品、包裹在内，原来需要55个人的工作，现在13个人就能搞定。

    说到包裹，安阳邮政分公司网路运行中心负责人王自红深有感触：“1985年刚参加工作时我是投递员，那会儿的包裹大部分是‘民包’，就是外出务工、当兵的人寄被子、衣服啥的。”王自红说，现在包裹里是服装、玩具、饰品、电器、食品……“啥都有，比那时候丰富了不知多少倍。”

    聊到眼下的投递工作，王自红非常自豪地说：“现代化的交通设备和高速公路的快速发展，让‘接力运输’成为现实，省内18个省辖市快递都可以‘次日到’。”

    说话间，一辆载重8吨的邮运车缓缓启动，开往滑县。那里，客户们正在翘首以盼……（原载2018年07月13日《河南日报》第5版）