从华盛顿出发到纽约，一路经过巴尔的摩、大西洋城，中途还花了一个多小时享用了一顿田园风味的晚餐。那位叫Eric的帅小伙伶伶俐俐、快快活活地为我们服务，仿佛这份服务生的活儿就是天底下最最了不起的工作，而他本人则是天底下最最了不起的服务生，我们的心情一会儿就变得几乎和他端上来的牛排一样香浓可口，这时候想到国内有些大教授还在服务礼仪课上大扯什么“标准的笑容要露八颗牙齿“的淡，不禁好笑。人的笑，是快乐的满溢，心中只有装满了快乐才会自然的溢出在嘴角双颊，这一刻，哪里还会去想着数牙，这样教人去笑的教授恐怕平时也很少真正享受到快乐。按照教授的标准去笑的服务员恐怕也不会让被服务者快乐。

    回想一下这些天来碰到的美国人，不管是从事什么样的工作，从大学教授、政府官员到营业员、服务生、管电梯的，甚至是街头卖艺乞讨的人，他们从事自己那份工作的时候，表情大多都是这样快活而自信，尽管有金融危机、有失业的阴影，但他们在努力求生存的同时也并没有放弃生活，无论在何种境况之下都保持着一份心灵的自尊，有了自尊、自信才会敬业、乐业。