最近，中国电信推出了新的客户品牌“我的e家”。推出这个品牌的意义是不同寻常的，代表着一种质的变化。过去中国电信主要是以一根电话线、一个号码为家庭提供通信服务，而从现在开始，将通过有线或无线的方式，以这个品牌向家庭提供综合信息服务。虽然目前仍然以通信服务为主，“综合信息”的部分还比较少，但时机成熟了可以注入新的内容，比如家庭智能化业务。

　　在“我的e家”之前，中国电信已经推出了“商务领航”，并以这个品牌向商企客户提供综合信息服务。从这两个品牌可以看出，中国电信向综合信息服务提供商转型，不仅方向明确，而且计划清晰。尽管传统的固话话音业务不断地被移动和网络电话侵蚀，固网运营商还是有前景的。

　　但是在2007年，情况却不乐观。即使发放了3G牌照，基本上也还是一个3G的建设年，投入是巨大的，但是对总体收入的贡献会非常小。在IPTV的发展上，会有不少困难。首先是网络改造的成本，其次是受到内容和政策的制约，第三是标准还没有统一，即使这些问题全部解决了，除了受到来自数字电视的竞争，BT加盗版对IPTV也有很大的冲击。尽管2006年在上海发展的不错，3个月就新增了6万多用户，但是要在全局范围内，都能取得这样的成绩，仍有待时日。政府、商企和家庭信息化，并不只是电信运营商在关注，电信运营商要进入IT服务市场，将面对软硬件公司、咨询公司和IT集团的合作或竞争。电信运营商提供通信服务，有地利之便，但是在电信“围墙”之外的那些业务，是否有竞争力，仍有待观察。在电信运营商之间，则有同质竞争。预计在2007年，在企业信息化和数字家庭，在号码百事通上的收入，占总收入的比重仍然很小。

　　中国电信转型，如果说传统的基础网络运营商是此岸，而综合信息服务提供商是彼岸，那么在2007年正是渡河渡到一半的时候，在这种情况下，最担心的就是半渡之击。

　　岁末年初，电信业讨论的比较多的一个话题，就是移动电话的单向收费。虽然在国内许多地方已经形成了事实上的准单向收费，但如果单向收费真的实行了，对固网运营商仍会造成很大的冲击：首先是结算问题，将使本已窘迫的固网运营商雪上加霜；其次是固定电话相对于移动电话，在性价比上处境会更尴尬，用户要求取消固话月租费的呼声会更强烈。如果用户选择拆机，线路拆掉了，号码收回了，与用户联系的纽带也就断了，对以后提供综合信息服务很不利。

　　2007年，对于中国电信是充满希望的一年，也是比较困难的一年。传统话音业务已显颓势，而转型业务还没有成长起来。稳定成熟业务是必须的，同时也要尽快转型，争取早日度过难关。

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