附信一封

武商量贩惠济店领导：

    3月1日下午5.30分，我在贵店购了九十余元的商品，拎着二个购物袋刚刚走出出门盖章区，右手袋中的二瓶红酒从袋底破袋而出，其中一瓶立马酒花四溅，玻璃乱飞；就在我还没反应过来时，该店正工作的保安及另一男性员工立刻跑过来，一面告诉我由店里承担一切损失，一面蹲下身来仔细检查另一瓶红酒有无裂缝；这时当班主管（一个子娇小的女同志）也被服务台的服务人员呼叫过来，在简单了解事情经过后，及时补足了损失的商品。

    说实话，作为一个经常性的客户，我也到过外资和国资许多同类的大型超市，但遇到如此主动、连惯、无缝的服务，的确是第一回，所以在深深感动之余，我请店领导代我向该店所有当时在场的员工表示真挚的谢意！

                                                39级台阶奉上

                                                 2008.3.1