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在中国,电子商务快速发展,而电子商务企业的竞争更是从价格战转变成了速度战。当然,我们也可以理解为这是满足客户需求。因为,有调查表明,在快递行业服务整体评价上,满意率为66.38%,38%的消费者认为送货速度太慢,46%的消费者反映无物流信息追踪。
于是,电商企业开始了不断刷新速度的大战,参战的几乎包括了所有电子商务企业,甚至连电商帝国的老大阿里巴巴也忍不住了。
快递速度从“三小时达”到了“一小时达”
8月25日上午,阿里巴巴集团和广东品胜电子宣布将在O2O领域展开合作,推出针对用户的“1小时达”服务。同一款产品,用户选择“1小时达”和“当日达”两个不同的服务,需要支付不一样的价格。
2013年,京东推出“同城三小时送货上门”的电商业最快物流配送速度,随之,易迅网立即跟风称更快的“两小时送达”物流服务推出。而这场大战的由来易迅网的“一日三送”(早晨订单下午2点前送达;中午订单下午6点前送达;晚间订单晚上10点前送达)。
此前,国内电商业物流最快的是京东商城2010年推出的“211限时达”(上午11点前订单当日送达;晚上11点前订单次日下午3点前送达)。
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