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运营商的用户研究不只是为自己使用的

(2013-04-18 01:18:00)
标签:

移动互联网

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以前,运营商是咨询公司的客户,运营商几乎只是单向的使用咨询公司的成果,但在大数据时代这将发生变化,运营商掌控的大容量数据资源和大样本的用户资料都是巨大的宝藏,合理利用将会成为咨询公司的合作者。
运营商有实名制的用户资料,这是政府法律促成的,而运营商还有基站数据和支撑系统的用户行为数据,大量的运动的实时用户数据,在LBS的基础上就成为了非常重要的资源,只要在完善的匿名制度、加密制度和有规矩的使用情况下,这些数据将发挥重要的作用。
当然,运营商的这些数据通过分析之后,最受益者也是运营商自身,但这数据结果肯定不仅仅局限在这方面,还能够成为社会管理、商业选址、活动分析等等的重要依据,运营商会因此获益非浅。
运营商的这些数据不仅仅会提供给咨询公司使用,更可以成为为企业用户、政府机构用户提供集团业务服务的增值,运营商通过大数据的使用获得了群体感知能力是其他企业所无法复制的独特资源,也会成为与其他类似行业竞争业务的筹码。
与此同时,运营商还能够详细的记录与分析用户的网络行为,这就能够不断的根据客户使用情况来设计和完善产品,也可以更好的与互联网公司的业务进行有效的密切的合作,更好的为客户提供针对性的服务。
再有,运营商的这些数据分析的结果其实对于客户也是非常有价值的,可以有效的帮助客户更经济的使用通信网络资源。还能够借此开发出更多的业务出来帮助客户提升使用价值,这也将是用户的福音。
此外,运营商合法规范的使用用户数据,就能够更好的建立完善的监管和使用系统,使社会上的大数据分析使用的需求得到合理释放,这也就有效的堵住了非常窃取用户资料来牟利的黑市交易,用正确的东西去占领才能让错误的东西无藏身之地。
当然,这些数据分析的数据积累、提取和分析及使用都应该有严格的规范,不能侵犯用户的隐私,让数据的金子闪光,将成为运营商下一步重要的工作,这个工作需要独立的专业的部门来执行。

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