今年电子商务进入到了全民普及的程度，不仅淘宝创造了网购神话，其他电子商务企业也纷纷发力，即便是微博微信等也在快速布局网购市场，而同样作为移动互联网重要一极的通信运营商却显得太缓慢了。

传统的以收取电话费为主的通信运营正在被瓦解，运营商的未来发展肯定是在电子商务领域，这是转型的必然趋向，而其他诸如新闻或游戏等都与运营商的传统距离太远不会成为主要应用，如果运营商在电子商务上继续迟疑，将失去整个市场。

运营商的电子商务需要弄清楚几个理解：

1、运营商的电子商务并不是指将自己的手机通过网络销售出去，这是电子渠道，只是电子商务的一小部分，电子商务是要实现物品的商品交换，不管是C2C还是B2C或B2B，都远远超越手机网购。

2、运营商的电子商务不能采取稳步推进逐步转型的方式，而应该快速组建系统甚至独立的机构或公司，适应行业游戏规则，并探索适合自己的发展路径。

3、应该选择最适合自己的业务入手，从服务入手，从本地服务入手，逐渐加入商品，充分发挥自己的网络优势和业务优势。

4、运营商经常把功能当业务来销售，这在语音时代问题不大，但在移动互联网时代却不行，业务是用来解决具体的问题的，而功能却只是业务中的一个零件。

5、运营商的渠道优势巨大，如果不能为自己短期充分利用，也可以为社会提供物流支撑，没啥放不下的身段，连地铁高速加油站都进来了，运营商的营业厅也自然可以。

6、运营商手里握着枪，还怕打不下江山。总之要认识到，运营商虽然名称没变，但内核是要与时俱进的，诺基亚可以从卖木材到卖手机，运营商为啥不可呢？看看巨头们的历史。