因为3G带来的移动互联网业务的大发展，而移动互联网业务要更重视客户体验，包括业务的稳定性、操控的流畅性等等，这些都很依赖于终端的质量。在终端、网络和应用这个铁三角中，终端的作用非常重要，而且看起来是越来越重要，因为不管是苹果还是谷歌，不管是中国移动还是中国联通，都正在将终端定制与业务定制紧密的结合起来。

前一段，联通号召运营商合作构建操作系统联盟，这两天，中移动研究院的黄小庆呼吁运营商共同定制手机，然后通过SIM来实现定制手机的个性化。在经历了一段时间的终端折腾之后，三家运营商看起来都是力不从心，开始寻求合作共赢，这对客户也是个好消息。

对于终端建设，一直存在五个重要问题：

一是定制还是散养。在3G模式三家各一的情况下，运营商为了自身的掌控力与发展便利，定制是最好的选择，但社会上的各种非定制终端也有着很强的发展空间，毕竟中国市场与美国市场不同。

二是自产还是合作。目前，三家运营商还都没有推出自己品牌的移动互联网终端，但合作定制的越来越多，未来是否会出现自有品牌的终端呢，估计有可能。

三是单模还是多模。目前已经出现能够兼容两家运营商3G模式的手机，未来也许会出现三模手机，加上2G/WIFI，等等，可能会是五模也可能。

四是用什么操作系统。运营商是投奔某个国际阵营还是自建呢，各有选择，都是因为市场地位和产业链的差异造成的。

五是什么样子的终端。手机和电脑越来越最想一体，曾火红的上网本已经快速衰老，平板电脑因苹果的品牌效应而大红大紫，但未来是否会是得心应手的能够和手机等价历史地位的产品呢，这还真不一定。