女子内急持百元如厕被拒

无奈打车另寻厕所

水母网10月7日讯（YMG记者 白晓娟）昨天，市民王女士的遭遇真应了那句老话：差点叫尿憋死。

王女士昨天在三站市场买衣服时，感到内急，找到一家公厕，一摸口袋没有零钱，只有几张百元钞票，公厕值班人员没接她递过去的钱：“找不开。”王女士说：“我急需方便，能不能先行方便，然后再去买点小东西，把钱找开再给你。”值班人员回答：“不行”。王女士见这人不好说话，又来到三站的另一家公厕，可值班人员照样不让她方便。这时，王女士已十分着急，只好打了辆出租车来到汽车站，到汽车站的厕所解了内急。

王女士感叹道，咱烟台是文明城市，公厕是体现文明的窗口，三站公厕的做法缺少人性化。她认为，公厕值班人员应该多备些零钱，以方便手持大额面钞的市民。

零钱绊脚，程序为啥如此僵化？
姜春康

       百元钞票遭“排斥”，有难为如厕之事。王女士的遭遇，的确令人感慨。可以说，王女士只是城市公民的一个缩影，今天的你我，也可能遭遇这“昨天的故事”。

       本报以前就曾有过关的于公厕收费的新闻和讨论，公厕是市政设施，收取费用是根据国家和烟台市的相关规定进行的，不是乱收费。但不是乱收费，就能理直气壮将人置之度外？原来，值班人员将这种貌似严格按照程序化的行为，其实是将市民放在一个机械位置，进行物理判定，如此僵化的程序背后，其实是一种人性化和人情味的淡漠。俗话说，牙疼不是病，疼起来真要命。公厕对于市民来说，也颇具“牙疼”的特征，看起来是小事，却是影响个人的“大事”，谁都不能逃避，谁都不能忽视。

      对一个城市来说，公厕作为一种特殊的公共产品，在实现其为民服务的属性外，不仅仅只应该表现为规范、干净的外部效应，人性对待“就厕”者，也是一种关怀，也是一种文明。勿以善小而不为，勿以麻烦而拒之。

      还是套用一句电影中的经典台词来对话——理解万岁吧。