8月12日，是湖北志愿者正式服务的第一天。告别了刚来深圳的“客人”身份，志愿者迅速转换角色，承担起“主人”的工作——在深圳体育馆提供观众引导服务。深圳体育馆承担的比赛任务包括排球预赛、半决赛和决赛，每天都有比赛。

    早上8点半，志愿者们乘车前往深圳体育馆。上午11点有墨西哥对美国的排球赛，这是深圳体育馆的第一场正式比赛。简短的“碰头会”后，志愿者们迅速投入到工作中。“欢迎来到深圳体育馆，祝您观赛愉快！”“您的座位在这边，请跟我来！”简单的语句，要重复成百上千遍。每一次面对不同的观众，每一次都要有同样热情洋溢的语调。有枯燥、有乏味、有辛苦，也有责任、有热情、有坚持。

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                                   图：志愿者方伟光在进行观众引导

    作为观众引导员，在岗的志愿者并不能观看比赛。他们要面对看台、背对赛场，面带微笑地注视着观众席，维持现场秩序。但正所谓“予人玫瑰，手有余香”。岗位虽然普通，志愿者们能在岗位上尽职尽责，服务他人，这是一件快乐的事情。工作尽管辛苦，志愿者实现了自我价值，并得到了他人赞许的目光，所以这同样也是快乐的一天。