一、与人相处的基本技巧

1、发欲采蜜，勿蹴蜂房

（1）、批评不但不会改变现实，反而会扫致愤恨。

（2）、因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。

（3）、尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地地去想---他们为什么要这样去做。这比起批评责怪要有益、有趣的多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

（4）、了解就是宽恕。

待人处世的第一大原则：不要批评、责怪或抱怨他人。

2、真诚地赞赏他人

（1）、天底下只有一种方法可以让人去做任何事情---给他想要的东西。

（2）、在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。

（3）、受默生说：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”

（4）、大多数人需要的东西包括：健康的身体；食物；睡眠；金钱和金钱可心买来的东西；未来生活的保障；性满足；儿女的幸福；被人重视的感觉。

（5）、人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。

待人处世的第二大原则：真诚地赞赏他人。

3、激发他人的强烈需求

（1）、天底下只有一种方法可心影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。

（2）、成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

（3）、能设身处地地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不担心未来。

待人处世的第三大原则：首先想到他人的需求。

 

二、平安快乐的要诀

1、保持自我本色

（1）、一般人的心智能力使用率不超过10% ，大部分人不太了解自己还有什么才能。

（2）、一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。

（3）、你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧！善用你的天赋。

（4）、一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。

平安快乐的第一大原则：切勿模仿他人。发现自我，保持自我本色吧！

2、改变不良的工作习惯

（1）、人不会因为过度劳累而死，却会放荡和忧烦而去。

（2）、没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多。

（3）、不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，他完全来自于你的思想。

（4）、不良的工作习惯：办公桌上乱七八糟；做事不分轻重缓急；将问题搁置一旁，而不是马上解决或做出决定；不会组织、授权、监督。

平安快乐的第二大原则：养成良好的工作习惯。

3、学会放松，解除疲劳

（1）、辛勤工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能解除的疲劳。

（2）、一个令人吃惊的可悲事实是，无数不会浪费金钱的人，却在鲁鲁莽莽地虑掷浪费自己的精力。

（3）、紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。

平安快乐的第三大原则：放松自己，解除疲劳。

4、倦怠导致身体的疲劳

（1）、我们的疲劳往往不因为工作引起的，而是由于忧烦、挫折和不满等。

（2）、每天时时跟自己交谈，可心引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。

平安快乐的第四大原则：不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣。

5、活在今天的方格

（1）、你所认为的，并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。

（2）、行动是乎跟着感觉走，其实行动跟感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。

（3）、只要将一个内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。

平安快乐的第五大原则：想得开心，做得开心，你就真得会觉得开心。

6、不要对敌人心存报复

（1）、即使我们没办法爱我们的敌人，起码应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。

（2）、要想真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记一切，侮辱也就无足轻重了。

（3）、永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。

（4）、耶稣说：“爱你的敌人，祝福那些诅咒你的人，善待仇恨你的人，并为迫害你的人祈祷。”

平安快乐的第六大原则：永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。

7、不要指望别人感激你

（1）、忘记感谢是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。

（2）、要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐。

（3）、与其担心他人不知感恩，不如不予预期。

平安快乐的第七大原则：寻求快乐的唯一途径是不要期望他人的感恩，付出是一种享受施与的快乐。

8、盘算你所得到的恩惠

（1）、世上最好的医生是：饮食有度、保持平安愉悦的心情。

（2）、人生有两项主要目标：第一，拥有你所向往的；第二，享受他们。只有具有智慧的人才能做到第二点。

（3）、想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再有忧虑了。

平安快乐的第八大原则：算算你所得到的恩惠，不要去清点你的烦恼。

9、将不利因素转化为成功因子

（1）、有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个却看至满天的繁星。

（2）、真正的快乐不见得是愉快的，它多半是一种胜利。

（3）、人生最重要的不是以你的所得投资，任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利。这才需要智慧，才能显示出人的上智下愚。

平安快乐的第九大原则：命运交给你一个酸柠檬，你得想法把它做成甜的柠檬汁。

10、每天尽力取悦他人

（1）、每天想到一个人，并努力使他开心，这样就能保证你能在14天内治好忧郁病。

（2）、许多病人医学上找不到任何病因，他们只是找不到生命的目标，而且自怜。

（3）、对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为他能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。

（4）、一个人想得到人生的快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人，别人为你。

（5）、“送花者手染余香。”

平安快乐的第十大原则：忘却自己，多对别人感兴趣。

11、批评他人是一种自我满足

（1）、如果你被人批评，那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的，而且引人注意。

（2）、叔本华说：“小人常为伟人的缺点或过失而得意。”

（3）、不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。

平安快乐的第十一大原则：不要去踢一只死狗。

12、不让批评之箭中伤你

（1）、只要相信自己做得对，就不要在意别人怎么说。

（2）、林肯说：“只要我不对任何攻讦作出反应，这件事就会到此为止。”

（3）、凡事尽力而为，然后避开他人的批评之箭。

平安快乐的第十二大原则：凡事尽力而为，然后撑起伞，避开责难之雨。

13、学会自我批评

（1）、每个人一天起码有5分钟不聪明，智慧似乎也有无力感。

（2）、一般人常为他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。

（3）、与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己动手。

（4）、敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。

平安快乐的第十三大原则：记下自己干过的蠢事，提出自我批评。

 

三、如何使人喜欢你

1、学会真诚地关心他人

（1）、凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其它人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。

（2）、关心他人与其它的人际关系的原则一样，必须出于真诚，不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。

如果你要人喜欢你，请谨记第一大原则：真诚地关心别人。

2、不要忘记微笑

（1）、行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”

（2）、世人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。

（3）、行动好象是跟着感觉走的。其实不是如此，行动是与感觉并行的。我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能间接地使不直接受意志制约的支配有规律。

如果你要人喜欢你，请谨记第二大原则：保持微笑。

3、千万别忘记他人的姓名

（1）、一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。

（2）、记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要。

（3）、多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己找借口：他们太忙。

如果你要人喜欢你，请谨记第三大原则：记住他人的姓名，它是语言中最甜蜜最重要的声音。

4、学会倾听他人讲话

（1）、始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个有忍耐和同情心的静听者面前软化降服。

（2）、如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。

如果你要人喜欢你，请谨记第四大原则：做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己。

5、迎合他人的兴趣

（1）、与人沟通的诀窍是：谈论他人最为愉悦的事情。

（2）、如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意的一点是：谈论别人感兴趣的话题。

如果你要人喜欢你，请谨记第五大原则：谈论别人感兴趣的话题。

6、让他人感到自己重要

（1）、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则；让他人感到自己重要。

（2）、人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。

（3）、你要别人怎样待你，就得先怎样待别人。

如果你要人喜欢你，请谨记第六大原则：让他人感到重要---而且要真诚而为。

 

四、如何赢得他人的赞同

1、不要争论不休

（1）、天底下只有一种方法能得到辩论的最大利益---那就是避免争论。

（2）、如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感了。

（3）、凡决意成功的人，不能费时于个人的成见，更不能费时去承受结果，包括他无法控制自己的脾气，丧失自制。

我们要使他人信服，请谨记第一条原则：避免与人辩论。

2、尊重他人的意见

（1）、你永远不会因为认错而引来麻烦。只有如此才能平息争论，引导对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。

（2）、别与配偶、顾客、敌人发生冲突。别指责他们的错误，别惹他们动怒，如果非得与人发生对立，也得运用一点技巧。

（3）、要比别人聪明，但不要让人知道。

我们要使他人信服，请谨记第二条原则：对别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了”。

3、如果错了，当即承认

（1）、假若我们知道自己势必要遭到责备时，我们首先应自己责备自己，这样岂不比让别人责备好得多么？。

（2）、任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护---而且多数愚蠢的人都会这样去做，他承认自己的错误，感觉有别于他人，并给人一种尊贵高尚的感觉。

（3）、用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可能得到比你所期望的更多。

我们要使他人信服，请谨记第三条原则：如果你错了，就迅速而真诚地承认。

4、友善地对待遇他人

（1）、假设人心不平，对你印象恶劣，你就是用尽所有的基督理论也很难使他们信服你。

（2）、如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。

（3）、林肯说：“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。”

（4）、温和、友善永远强过激烈与狂暴。

我们要使他人信服，请谨记第四条原则：以友善的方式开始。

5、让对方开口说“是”

（1）、当你与别人交谈时，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调你所同意的事。

（2）、懂得说话技巧的人，会在一开始就得到许多“是”的答复。。

（3）、“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。

我们要使他人信服，请谨记第五条原则：首先让别人说：“是，是的”。

6、给他人说话的机会

（1）、如果你不同意他人的意见，你或许想阻止他，但最好不要这样，这样做没有什么效果。

（2）、如果你要树敌人，就胜过你的朋友；但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。

（3）、最纯粹的快乐，是我们从别人的困难中所得到的快乐。

我们要使他人信服，请谨记第六条原则：让对方多说话。

7、别将自己的意见强加于人

（1）、没有人喜欢接受扒销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿去购买东西，或照自己的意思去行动，我们喜欢别人征徇我们的愿望、需求和意思。

（2）、江海之所以能成为百谷之王，是因为懂得身处低下，方能成为百谷之王。

我们要使他人信服，请谨记第七条原则：让别人觉得那是他们的主意。

8、善于从他人的角度考虑问题

（1）、对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。

（2）、永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。

我们要使他人信服，请谨记第八条原则：真诚尽力地从对方的角度看事情。

9、同情对方的意愿

（1）、有那么一句神奇的妙语，它可以阻止辩论，消除他人产生的厌恶感，并给他人留下一个良好的印象。这句话就是：“我一点也不奇怪你有这种感觉。如果我是你，也会与你的感觉一样”。

（2）、人类普遍地追求同情。儿童迫切地显示他的伤害；或甚至故意割伤或打伤，以收获大量的同情。

我们要使他人信服，请谨记第九条原则：同情对方的意念及欲望。

10、激发他人高尚的动机

（1）、每个人的行事都有两个好理由：一是看起来很好；一是的确很好。

（2）、我们很难找到一个放之四海而有效的法则，任何事情都会有一些例外。

（3）、如果没有迹象显示顾客有问题，最好是相信他们是诚心诚意愿意付清账款的。

我们要使他人信服，请谨记第十条原则：激发人去产生一种高尚的动机。

11、戏剧性地表现自己的意图

（1）、这是一个充满戏剧性的时代，仅靠一点点语言的叙述是不够的。真理需要我们使之更生动、更有趣、更加戏剧化，你必须恰当运用表演的艺术。

我们要使他人信服，请谨记第十一条原则：将你的意图戏剧性地表现出来。

12、让他人不断面临挑战

（1）、要做成事的办法，是激起竞争，不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。

（2）、取胜的欲望！挑战！激发！激发他人产生一种向上的精神---一种确实有效的办法。

（3）、提出一个挑战，那是任何成功者都喜欢的一种竞技，一种表现自己的机会；那是证明自身价值、争强斗胜的机会。

我们要使一个富有上进精神、充满血气的人同意你的意见，请谨记第十二条原则：给他人提出一个挑战。

 

五、如何更好地说服他人

1、称赞并欣赏他人

（1）、当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。

（2）、如果你想说服他人，应该首先从称赞与真诚地欣赏开始。

如果你想说服他人，你应该遵循的第一条原则是：从称赞与真诚的欣赏开始。

2、间接委婉地指出他人的错误

（1）、有许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。

（2）、间接指出别人的错误，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。

如果你想说服他人，你应该遵循的第二条原则是：间接地指出他人的错误。

3、不要总是责怪他人

（1）、听别人诉说我们的错误很难，但假若对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。

（2）、承认一个人本身的错误，就算你还没有改正过来，也可以帮助改善行为。

如果你想说服他人，你应该遵循的第三条原则是：在指责别人之前，先想想自己的错误。

4、没有人喜欢常受人指使

（1）、不教他人做什么，而让他人自己去做，自己在错误中学习。这种办法容易让一个人改正错误，保持个人的尊严，给他一种自重感，他就会与你保持合作，而不是背叛。

（2）、无礼的命令只会导致长久的怨仇，即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。

如果你想说服他人，你应该遵循的第四条原则是：从提问的方式来代替命令。

5、保全他人面子

（1）、保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少考虑到他。

（2）、纵使别人犯错，我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。

如果你想说服他人，你应该遵循的第五条原则是：保全他人面子。

6、激励他人获得成功

（1）、假若你我要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。

（2）、与我们本来应有的成就相比较，我们不过是半醒着。我们现在只利用我们身心资源的一小部分。

如果你想说服他人，你应该遵循的第六条原则是：称赞他人的进步，即使十分微小，要“诚于嘉许、宽于称道”。

7、学会给人“戴高帽”

（1）、如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。

（2）、差不多每一个人---富人、穷人、乞丐、盗贼---保全所赐予他的这诚实的名誉。

（3）、如果他得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。

如果你想说服他人，你应该遵循的第七条原则是：给人一个美名，并使之努力保全。

8、鼓励更易使人改正错误

（1）、如果你告诉自己的孩子、丈夫、或他人，他在某件事上真是愚笨，他对某事没有天赋，或者他做都错了。。。。。。那么你就差不多消除了他要作出改进的各种动力。

（2）、宽容他人，鼓励他人，做事情好像容易去做，使对方知道你相信他有能力去做，他对这事有尚未发掘的才干---他为了要争胜就会终夜练习。

如果你想说服他人，你应该遵循的第八项原则是：鼓励的办法更易使人改正错误。

9、学会给他人授权

（1）、永远使对方乐于做你所提议的事。

（2）、获得权威，这是人类的一种天性。

如果你想说服他人，你应该遵循的第九项原则是：使对方乐于做你所建议的事。