据市公安局负责人介绍，近日，市区一居民到湛河公安分局马庄派出所办理户籍入户等手续，却受到该所户籍室有关人员的冷遇。随后，该居民将此事向市委主要领导进行了反映。市有关领导责成市纪委对此事进行调查处理。

    5月12日上午9点30分，市纪委暗访人员来到马庄派出所，只见户籍室大门紧锁，门口有3名前来办事的群众在等候，将近10点才有一名民警来到户籍室开始办理业务。暗访人员和办事群众交谈得知，这3位市民分别要办理注销户口、二代身份证、户口迁移手续。为其母亲办理户口注销手续的市民已经跑了2次，户籍警的要求每次都不一样；办理二代身份证的群众被告知相机坏10多天了，不知道什么时间才能修好；办理户口迁移手续的群众说自己已经跑2个多月了，来回跑了5次，每次都被告知该所没有相关表格，派出所忙，没时间去市局购买表格，让其自己到其他派出所或者湛河分局索要。

    5月13日下午3点20分，市纪委优化办暗访人员再次来到马庄派出所，户籍室的门紧闭，有7名群众在户籍室门口等候。经过交谈得知，办事群众已经在门口等了10多分钟。暗访人员向隔壁值班室询问户籍民警的去向时，值班民警边在电脑上玩翻牌游戏边说，户籍民警在2楼查档案。等该户籍民警回到工作岗位时，她的熟人被领进办公区域，边聊天边办公。

    随后，市纪委立即督促市公安局依据有关规定严肃处理。

    市公安局党委近日作出决定，严肃追究马庄派出所有关人员的责任。给予马庄派出所户籍内勤刘海英行政记过处分，调离户籍内勤岗位；给予该所身份证内勤张红霞行政警告处分，调离身份证内勤岗位；给予该所主管户籍工作的副所长郑进涛行政记过处分，免去副所长职务；给予该所所长程国政行政警告处分，免去所长职务；对当日值班民警魏国强禁闭3日。

通过以上讯息，得到以下信息：

一、群众没有搞清派出所上班时间，实在不该，应当检查，应当反省，应当谢罪，明明10点办公，偏要9点半到，这是典型的自己找不愉快，也是群众太勤快了决定的。当然，群众是要勤快点，因为我们是……求人办事。首先这一小撮不明时间的群众态度就很不端正，看见伟大的民警10点到来，还不跪拜，此时旁边秘书会喊道：有本奏上，无本退下，结果全体责令退下，因为群众没有准备好本。

二、民警工作环境实在够差，相机坏了没钱买新的，表格没了都没钱再买新的，还就是不买，只有以这种方式斗争，才能换来更多纳税人的钱，来改善你们的办公环境，我同情你们。关于这个相机，我劝你们一句，还是要用进口的，这方面切不可爱国，不过你们也一定用的是最好的，只有用最好的，才能报销最贵的。

三、当然，你们会说，不是我们没钱，你看，我们的晚饭，我们只是没有时间，当然，你们的工作时间都用于出去怎么样罚款，怎么样创收上去了，这样很好，创收就可以减轻纳税人的压力。可是，你们创收都创到了纳税人那里，无疑造成了他们的二次压力，赚钱的永远不如花钱的，难怪中国人都喜欢装孙子。

四、值班民警在玩翻牌，呵，这是一个赋有生趣的细节，你去任何政府机关调查暗访，很多一部分人都在翻牌来打发时间，这说明他们……很土鳖。你种点菜地，购点好车好不好，我这样说，那些土鳖的上层建筑一定会以为我是鼓励你下地干活，所以说他们永远跟不上潮流，永远无法与国际接轨（除了国际原油涨价之时的中国油价），这是必须的。

五、对于处理决定，内部处理总会有很大的回旋余地的，对于一大帮子的记过警告处分，群众看了很欣慰，我看了很辛苦，所谓警告，所谓记过，只有当学校吓唬高中生才是管用的，其实这样的决定是是在网开一面。这样的处理决定，间接等于没说，直接等于不了了之。对于免去郑进涛副所长职位，这个不用担心，他还在主持工作，大不了休假半个月，回来自动官复原职了。对于程国政免去所长职位，不用太悲哀，因为他有两个选择，其一可以平调它所继续当所长；其二可以直接前往机关任职。对于平调，我们只能凭吊。对当日值班民警魏国强禁闭3日，这个决定很官僚，我实在找不出这决定你可以凭哪条哪款，他本身是游离在这件事的核心内容之外的，只因翻牌，如果当时还没赢，就太……这说明咱们的民警智商太低，不玩钱的牌不赢，不来钱的款不罚。不能只捏柿子，还是个软的，无论是谁，都是这样。

六、我只是一介屁民，实在不值得你们跨省，噢不，是跨庄追捕，我很怕怕。我上班和睡觉时间很不规律，连睡觉地点和睡觉的对象都很不规律，你们能找到我么，我很担心。