中国总机的电话实名的简单分析_研究先生

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中国总机的电话实名的简单分析

(2006-05-23 06:18:27)

分类：互联网

一、中国总机电话实名介绍
电话实名”是一种新型的电话通信方式，通过全国统一的接入号码4008-110-110提供服务，使用户不必再记忆复杂繁琐的电话号码，而直接使用企业的 “公司名”、“商标”、“简称”，甚至“行业名”、“产品服务名”等，或个人姓名、代号、昵称等，直达目标企业或目标人，快速、便捷！
　　 4008-110-110这是电话实名的全国统一接入号码，有什么需求，拿起电话来拨下4008－110－110，说出您要转的电话实名，中国总机就可以帮你转过去。
二、创新性
应该说中国总机的电话实名是件满有创意的事。

最大的特点是简单、易操作（这体现了可行性、可操作性或称执行力）。

不需要等用户网络庞大到一定程度才开始推这项业务（可以利用电信运营商的网络）。

第二个特点是对电话拨打者（接入号码4008-110-110）免费

    第三个特点是后台可以转接到企业的传统电话，也可以转接到网络电话。
    创新等级：★★★
三、分析
    1.电话实名的混淆概率高
    无论是公司名商标、简称、行业、产品服务等名称，企业重合的概率太高，单纯通过电话实名转过去，用户想找A企业，结果被转到B企业，对B企业也许是好事（企业接到一些莫名其妙的电话，也蛮浪费的），但是对用户是浪费时间。
    2.来自电信运营商的进入威胁
    现在电信已经在推百事通服务，其实与中国总机在模式上很类似。而且，用户服务要求本地化的市场特点，转接的业务量集中在本地，决定了服务网点遍布的电信运营商的优势太大了。
    3.对个人用户的吸引力有限
    重名率更高。
    3.毕竟还是需要中国总机转
    转的层级多了，降低用户体验，还是不如用户直接在电话上输方便。
    总体而言，中国总机的电话实名能走多远，让市场来检验。

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