今天的《北京娱乐信报》说了这么一件怪事：在北京打工１３年，第一次想进商场的建筑工人小孔被拦在了商场门外，同时被拦下的还有他的工友，保安以“衣装不整”为由，拒绝工人进商场。小孔气愤地说：“我也是穿得干干净净的去消费，为什么就不让我进门？”那名工友为此还委屈地哭了一场。

在北京13年一次商场都没逛过，第一次准备逛商场的小孔还特意穿上自己最好的衣服，而且小心奕奕地解释自己不是到商场闲逛，也是来消费的，结果仍然是被拒之门外！看到这样的新闻，怎么都觉得心里不是滋味：建筑工人们为了北京的建设干着最累、最脏的活儿，你们就这么报答他们吗？

《楚天金报》前段时间有篇报道是这么说的， 顾客迟小姐从多次逛街中总结出一条经验：“每次去逛商场，我都会穿上最时髦的衣服，化一个漂漂亮亮的妆，明显感觉到促销员对自己分外热情，试衣服百拿不厌。”打扮得衣冠楚楚，商场促销员争着热情接待，而穿得随随便便购物，却有可能遭冷遇，难怪小孔要特意穿上自己最好的衣服。可怜小孔最好的衣服也就是一件黑色皮夹克和一条半新的裤子而已，还没达到商场入门的标准。

难道只有打扮的衣冠楚楚才算上帝吗？

中国自古以来，就有以貌取人，以衣取人，以财取人的说法，这些说法的背后，无不隐含着赤裸裸的功利思想！因此，有顾客来时，商场的工作人员也学会了习惯性地看一看人家的打扮，好像顾客的着装都会自报家门，都会说话一样。

依我看，表面衣着光鲜的人要论道德，论良心，论贡献，不一定强过这些建筑工人。商家如此的以衣取人，损失掉不仅仅是一批潜在的顾客，更是丢掉了人心！

昨天在“天涯社区”看到一个上海工作的广州女孩在网上写了这么一个帖子：在上海，大家都衣冠楚楚、注重品牌，商家也以衣取人；在广州你可以经常看到穿着T恤开奔驰车的人停在马路上吃烧烤，可以看到穿着夹指拖鞋农民伯伯模样的人在大酒店里高档消费……无论你消费三几元的小商品还是大到数万元的家电产品，商家待客的态度基本不会有什么差别，由始至终都让你感觉宾至如归。

学学人家广州吧，不要再让小孔们失魂落魄地从商场“落荒而逃”了！