很多做虚拟社区运营的朋友会感觉很棘手，不知道如何才能运营好一个社区，其实，如果能把虚拟社区和现实社区结合起来研究分析，会发现运营虚拟社区也并非难事。

虚拟社区是由内容、互动、人这三元素所组成的。

所谓内容，就是一个社区的基础，也是一个社区的特色所在，不同的内容反映出社区的不同特色，就如同现实社区，有的社区特色是交通便利，有的特色是配套设施齐全。所以做虚拟社区，首先要打造属于自己社区的特色，而且要将这种特色集中于一点，不要这里弄一点，那里弄一点，弄到最后，反而看不出什么是特色了。

无互动不社区，没有互动的社区，注定会是死气沉沉的，也称不上是社区，有很多人错误的将互动理解为做活动，其实并非如此，活动只是互动的一种表现形式，像平时的发帖回帖，其实也是一种互动表现形式，这就如同现实社区中，社区居民之前的聊天交流一样，这就是人与人之间的互动。说到活动，很多做社区运营的人喜欢没事就搞个活动，几乎周周有活动，月月有活动，似乎不做活动，就不是社区一样。是的，活动是能在短期内大量聚集人气，提升流量，但是长期做活动，反而会影响社区的正常发展，就像现实社区一样，如果偶尔社区举办一次活动，居民会觉得挺有意思挺有吸引力，如果长期做活动，就会使得居民失去新鲜感甚至反感，觉得扰民，从而适得其反。所以社区的互动重在引导，通过引导，使得网友能自觉进行互动，这也是任何一个优秀社区所必备的，而这种引导，可以通过一些小活动或者有社区管理者带头表率来实现。比如购物社区，想实现网友晒商品的想法，就可以由运营人员先晒自己买的一些商品，这样自然能带动网友来晒，时间长了，就会实现网友自觉互动的效果。

人，这里又可以称作受众群体，是一个社区最直接的体验者，而受众群体的好坏也会直接影响作用于社区，这就像现实社区中，如果一个社区的居民都是素质比较高的，平时不乱扔垃圾，自然小区环境会非常好；而如果一个社区的居民平时都习惯乱扔垃圾，没事吵吵嚷嚷的，大半夜放音乐，自然再好的小区也没人敢去住。虚拟社区也是一样，作为运营人员要做两方面工作，一是要及时删除违规内容和广告贴，二是要对这些发违规内容及广告贴的网友进行正确的引导，最好是能找到利益共存点，比如，如果有网友喜欢发店铺宣传广告，那就可以做一些回帖赢取广告位的活动，这样自然就可以将这部分网友转化为有利于社区发展的人群了。

如果能把握好上述的一些思路，做起来社区运营也就能得心应手了，当然，以上只是个人在做社区当中的一些经验心得，如有不当之处，可以共同讨论。

此文章为“三哥麻辣谈”原创，特此声明！