在刚刚落下帷幕的金融博览会上.我们作为唯一一家保险经纪公司出现.可以说抢了保险公司的风头.但是我们必须说的是,目前中国的老百姓对于经纪人是什么还没有明确概念.总以为还是保险公司的"狗腿子".在金博会上收集了一些问题.这里有必要具体权势一下.

客户提问--保险经纪公司和保险公司有什么区别?!

经纪人回答--工作侧重点不同.如果保险公司的主要工作是生产环节.那么经纪公司的主要工作就是服务环节.相对于保险公司来说,经纪公司更专业于营销和服务;

客户提问--保险代理人和保险经纪人有什么区别?!

经纪人回答--服务主体不同.如果一个代理人找到您,那么他更多的是想把他所服务公司的产品推销给您.而您和经纪人之前的面谈,更多是经纪人在了解您的需求.帮助您在市场上选择更适合您的保险产品.代理人是基于保险公司的利益,而经纪人是基于投保人的利益.这一点保险法有明确界定;

客户提问--经纪人如何保障售后服务问题?!

经纪人回答--通过法律手段制约.如果您通过保险公司直接购买保险产品.保险公司与您签署的是普遍的产品合同.如果您通过经纪人购买保险产品.除签定正式的保险产品合同外,还需签署正式的授权委托协议.相当于您全权委托给某经纪人帮您打理保险事物.在整个服务环节.将有法律武器为您提供保证.会更加可靠;

客户提问--经纪人是否会收取额外的服务费用?!

经纪人回答--暂时不会.在国际金融市场,经纪人除了收取保险公司给予的佣金费用外,消费者还需为经纪人支付相关的咨询费用和方案制作费用.但是目前中国的市场,消费者对资讯付费的方式还不大适应,另外保险的认同度还不够.所以经纪人暂不收取咨询费.收入的主要来源是产品佣金;

客户提问--出险后我们应该先找谁?!如果自己去找保险公司可以不可以?!

经纪人回答--建议您出险后先联系经纪人.在保险理赔中,需要的单证比较多,手续上相对比较复杂.由于经纪人日常的工作都在与不同的保险公司打交道.所以更了解保险公司的办事流程,因此,找经纪人帮助办理理赔会更加安全便捷一些,一旦发生了争议处理,经纪人也可以站在专业领域更好的帮助您解决问题.当然,您如果觉得自己专业能力足够的话也可以自己去找保险公司.这是没有问题的;

客户提问--经纪人都能为我提供哪些保险服务?!

经纪人回答--市场上绝大部分的保险服务.包括人寿保险.财产保险.企业保险.家庭保险等.由于经纪人是专业的销售服务岗位,所以就跨越了保险公司不能交叉经营人寿险和财产险业务的弊端.

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