2004/10/10 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：MP3 3C 手机 PDA 液晶电视 数码相机 平板式电脑 品牌

相信很多买过数字产品的朋友，不论是手机，数码相机，或者 MP3随身听之类的，都是经过千挑万选，比价格比功能比造型之后，才选出自己合意的的机种。毕竟这些东西也不便宜，还是慎重些好。

这些东西都是随身要携带的，随时可以拿出来亮相的，当然要够酷够体面，地位可以说已经跟衣服装饰品相当。有没有看过手机一掏出来被众家姊妹或兄弟嘲笑的窘况，当事人可能觉得死掉算了。

但笔者相信很多人在比较的过程中，往往都会发现高价位机种与低价位机种，在造型与质感上有著显著的差异。而知名品牌（特别是日系商品），往往在造型与质感上又胜过国内的厂商甚多。

当然，并不是说低价机种的造型或质感就比较糟，他们也有一定的水准，只是当高低价的机种被摆在一起的时候，很可能优劣立判。这也是为何高价机种就是有本事卖贵一点，却还是有人愿意买的道理。

但是花了更多的钱，到底买到了什么，却是很有趣的话题。感觉上，生产成本比较高的产品，价格应该卖比较贵。至于3C商品，似乎应该是功能比较多的会比较贵。本来嘛，一分钱一分货不是吗？

可是厂商却开始玩起了「消费者价值」的游戏，而且大玩特玩。这样的游戏内容是：商品的价格是根据消费者愿意付多少钱来决定，而不是商品的生产成本而定。

于是，生产成本不高的商品，其实却可以卖得很贵，因此厂商可以有很高的利润。但是消费者也不是傻子，低价的东西要卖高价，有谁会上当啊？

其实，还真的有人会上当，而且还心甘情愿的上当。这个丢给消费者的钓饵，叫做造型与质感，此外，还有品牌知名度。同样是数码相机，功能一样，外国厂商的产品硬是比国内的贵。

或许你会说，没办法呀，我也知道他们的功能一样，甚至连里面的制造材料都一样，但是谁叫你的产品造型和质感就是比不上别人家的，我宁可多花一点钱也想买个赏心悦目的产品回家。

这个就是被制造商称为「消费者价值」的游戏。其实这些商家并没有错，因为人嘛，总喜欢看起来漂亮的东西，多付点钱是应该的。谁叫你贪图美色？而且老实说，你也买得蛮爽的不是吗？

只是据说有的厂商实在玩得过火，把同一批从工厂生产出来的机种，分别套上不同的壳，并且标上不同的价格，分别打高价路线和低价路线，但其实骨子里这两个机种的内容物根本就相同，或者差异不大。

有的厂商为了迎合消费者这种喜好，乾脆做起换壳的生意来了。数字商品能换壳，应该是多年以前就首见于手机。等到数码相机开始普及以后，相机厂商也开始玩起这个游戏。

数码商品还多著哩，例如PDA ，接下来还有液晶电视，平板式电脑等。这些商品有个特性，就是当功能越来越不重要的时候（功能已经够强了，每个厂商的性能都差不多），造型就越来越重要。

笔者其实并不反对厂商玩「消费者价值」的心理游戏。因为一个巴掌拍不响，当然是一个愿打一个愿挨，这个市场才会存在。当厂商贵得理直气壮的时候，你还不是一咬牙就买下去了？

只是站在这个角度来看，台湾的厂商要加油罗，产品的功能相同，技术能力相同，却只因为造型质感较差而卖不上好价钱，难道不觉得很呕吗？消费者是肤浅的，而且肤浅得很甘愿，似乎应该要好好把握？ http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=264（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业 从业人员，永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生， 以冷静的眼看待数字狂潮，以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量，让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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