2004/09/12 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：数字内容 社区 电子书 在线学习

如果笔者大胆的说出，「人类的智能是有价值但是没有价格」之类的话，或许会遭到一顿攻击或者讪笑（更或者，没人理我？）。但是当笔者做完下列的分析时，或许你的信念会开始动摇。

打从互联网出现，所有的人都在上头找获利模式的时候，笔者就曾经分析过，在网络上面传输的信息是无法收钱的。在人类习惯的消费模式中，从来就不曾为了得到信息而付出太多。

某个研讨会请来了国际知名的大师担任开幕演讲贵宾，除了大师的高知名度之外，加上此次的演讲可以免费参加，吸引了超过两千人报名，幸好主办单位早就已经承租够大的场地以容纳超量的听众。

由于不跟听众收钱，因此场地费用，大师来台的旅费（交通与餐饮住宿），演讲酬劳，工作人员的工资以及宣传费用（包含报纸广告，现场发送的简介资料等文宣物品）等，分别由几大企业联合出资赞助。

企业所赞助的钱当中，约略只有 10%是支付大师的演讲酬劳，其他全部用于场地费，工资，广告费与旅费。如果不是大师脑袋里的智能有价值，这个演讲根本不可能成立。但是这个成本结构其实是很怪的。

我们似乎花了太多钱在大师智能以外的其他部份？所有企业支付赞助这场演讲的费用，其实有 90%用于硬件与宣传。而那个真正带给这场演讲价值的关键角色，领到的酬劳只占 10%。

这在教育训练行业是屡见不鲜的案例，甚至已经被视为业界常态。一个36小时的教育训练课程，总共30个学员参加，每人可能得缴台币两万元的学费。而讲师的酬劳大约只有五万元左右，约占 10%。

其他的钱哪里去了？上课场地的租用费，教材的印制费用，广告宣传开销等等。扣除这些开支以及讲师的酬劳，主办这个课程的企业小赚一些算是利润。整个教育训练行业一直都是这样。

再看看出版业，例子更加鲜明。一个作者绞尽脑汁写一本书，版税大约在 10%上下（看作家的知名度而变化），换言之，如果这本书卖台币两百元，作者可以分到20元。

其他的钱到哪里去了？扣除了印刷的费用，纸张的费用，出版社工作人员的工资，广告宣传的费用，运送费用（别忘了书本还要搬运），放到仓库的费用（仓库也是要租的）之后，出版社还小赚一点。

音乐界也是如此的。真正花费脑力产生音乐创作的人，在整张音乐CD 的销售之后拿到最少钱。消费者花三百元买CD，其中大部分的钱用于支付硬件包装成本，运费，以及广告费用，只有很少钱付给创作者。

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音乐行业是如此，难道电影行业能例外？你以为你花钱购买的电影票是为了支付电影本身的创作价值吗？一点也不，你花的钱其实大部分用于支付电影院的场地成本，各种设施的维护以及水电费等等。

人们千百年来已经习惯于这样的付费方式，甚至完全不知不觉。换言之，「内容」虽然价值无限，但是市场价格却很低。甚至于当这些内容与硬件脱离开来的时候，就显得一文不值。

我们已经在互联网上看见太多这样的例证。网络刚出现时，头一次有人想把新闻放到网络上卖钱。这是有史以来新闻与报纸这个硬件完全分离。结果只证明了报纸一份十元有人买，网络新闻一毛赚不到。

现在，全球各地的政府都开始在奖励数字内容行业的发展。这原本是值得高兴的事情，因为各式内容（书籍，音乐，电影，教学课程等）一旦数字化，透过网络传递可以节省大量硬件成本。

经营者不必再把音乐CD铺送到唱片行，省去包装以及运送的成本（数位音乐）。也不必再把作者的智能印到纸张上（电子书），更不用让你多花钱在场地费用上，只要支付演讲者酬劳就好（在线学习）。

但是，这个最基本的问题却没有解决：人类的消费习惯。对于一个脱离了硬件之后就很难有市场价格的东西，要怎么样说服消费者掏钱？习惯拥有一张音乐CD的人，如何让他尝试购买三个音乐档案？

「因为省去硬件成本，所以售价可以降低」的诱因尚不足以让消费者改变行为。事实上，当内容脱离硬件以纯粹的电子档案贩售时，经营者必须改变思维，要从「贩卖盒子」的模式转变成收取月费经营。

数字内容行业要起飞的关键，在于消费者的付费意愿。而决定这个关键的要素有三个：月费，社区，以及即时联机。而这一切必须要先从经营者放下「贩卖盒子」（或者贩卖档案）的想法开始。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=260（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业 从业人员，永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生， 以冷静的眼看待数字狂潮，以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量，让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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