2004/06/06 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：电子商务 宽带 门户网站 移动上网 网络购物 品牌

以下的是非题每题20分，测验你对电子商务的观念是否正确。

（ ）1. 网络是无国界的，只要架个网站就可以跟全世界做生意

（ ）2. 电子商务网站，因为可节省实体店面租金所以成本较低

（ ）3. 一定要自己建网站才能够经营电子商务，否则一切免谈

（ ）4. 直营，经销，加盟，这些传统商务无法套用在电子商务

（ ）5. 为了营运电子商务网站，公司应该要另外成立专责单位

想知道答案吗？新书《100亿的教训 - 你所不知道的电子商务》经过深入的剖析将告诉你正确答案。

◎网络普及过程近乎完美

互联网在台湾的发展大约经历了七年，整个行业从无到有，从兴起到泡沫化到再度兴起，总计大约烧掉 100亿的资金。我们可以从下面的台湾网络人口成长图，非常清晰的看到整个普及的过程：

这是非常典型的科技普及曲线，其弧度完美近乎没有瑕疵。从缓慢起步到开始高速成长（1997年10月），成长率达高峰（1999年 1月），之后成长率渐缓，接著进入缓慢成长期（2000年 4月）之后成长率下滑，2003年以后进入市场饱和期。

◎前人经验没传承

过去七年间的战役实在太快就打完了，所以常常有年轻人问我，你们当年究竟是怎么回事？也有长辈问我，网络谈了这么久了，现在到底是怎样？感觉起来过去的一切似乎已经成了历史谜团，非常有趣。

互联网是个妖娆的恶魔，她总是让第一次接触她的人看不清楚面貌，并且逐步犯下致命的错误。最有趣的是，几乎第一次打算开始在网路上经营生意的人，所遇到的问题与困惑都相同，而且面对这些困惑都采取类似的错误处理步骤。笔者已然看过太多案例。

这是笔者一直感到痛心的地方。过去互联网充满了很多迷思，因此先烈们付出了极为惨痛的代价才将之一一厘清。过去整个社会因为追逐网络淘金梦所以投下巨额资源，所学习到的教训却随泡沫散去没有良好传承，这是巨大的浪费。

◎电子商务再度兴起

现在，电子商务环境终于成熟，先行者都已经先后获利。最特别的是，不少传统行业经营电子商务也成绩斐然。当然，还有一些人依然停留在五年前「网络是泡沫」的印象中，但大部分的人看到这样的情形都开始跃跃欲试。

笔者看到下列现象：

- 纯网络公司经营电子商务已经获利，还没投入的赶忙抢进

- 大量个人用户在网上经营小生意，引起国税局高度关切

- 传统行业经营电子商务成绩惊人，刺激落后企业赶忙跳入

- 网络购物是台湾网络用户日常生活，市场成熟染指者众

- 竞争激烈，市场进入必须要有品牌细分及竞争战略的阶段

◎你不会再有七年与 100亿可以学习

这本书是网络行业老兵写给新兵的教战守策，谈到了几个几个非常重要的基本观念，目的在打破你原先对网络的想像，透过前人的经验彻底矫正你对网络的错误认知，例如：

- 网络是有国界的。网络行业的先烈吃尽苦头才知道这个事实。

- 互联网无远弗届，然而电子商务却是在地（ Local）商务。

- 网络开店或许节省店面成本，然而客服成本却可能大幅增加。

- 电子商务就是电子渠道加上电子营销，关键全在于渠道成本。

- 经销，加盟，直营等传统渠道型态，通通可以套用在网络上。

- 因渠道形态多元，因此不一定要自己有网站才能做电子商务。

- 企业网站功能：新增用户，维系用户，服务用户与二次销售。

- 企业主并不一定需要成立专责单位来经营公司电子商务网站。

此外，本书还谈及了电子商务中最无法忽视的渠道：门户网站以及其从媒体一路发展成渠道的过程。还有宽带网络的普及对电子商务的影响，和发展中的移动上网市场。

看完这些重点，你一定马上知道本文开头的是非题小测验，正确答案都是「 X」。如果你得分不到60分，这本书将非常值得你一读。如果你全部都答对，也可以从本书中看见电子商务的发展历程。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=244- 你所不知道的电子商务》" TITLE="书评：《100亿的教训 - 你所不知道的电子商务》" />（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业 从业人员，永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生， 以冷静的眼看待数字狂潮，以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量，让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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