2004/05/02 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：竞标 拍卖 搜索引擎 社区 门户网站 Google Yahoo!

搜索引擎公司Google近来的动作之多令人眼花撩乱，进而引起各方竞争者效尤。除了强大精确的搜索能力，以及获利丰沛的竞价排名广告收入外，陆续又规划推出超大容量的免费电子邮件邮箱，「在地搜索」（Google Local），比价搜索服务Froogle 以及社区服务Orkut 。

Google最为人称道的地方是，他的单一与专注。在整个互联网的发展历程上，所有以搜索引擎发家的公司几乎都在中途停止发展搜索引擎，改而不断的想提供各式各样的服务（新闻，股票，娱乐，社区等等），以致于整个网站首页版面复杂无比。

只有Google的首页单纯到不可思议，只有一个输入框让你输入想查询的文字而已，就连网站上的广告都是文字广告。在发展过程中Google 并不是没有遭到诱惑，当周围的人都疯狂的朝门户网站前进时，这间公司居然能够坚持自己的想法，实在非常难得。

刚开始听到Google要提供这一堆服务时，笔者感到有点忧心。因为免费电子邮件与社区这些东西，都是现行的门户网站所拥有的服务。莫非Google正朝向门户网站的道路前进？若果真如此，那这间公司也不过就是一家比较晚起步的门户网站罢了，有啥了不起？

笔者想起七年来搜索引擎逐渐变成门户网站的过程。刚开始提供分类搜索，接著提供关键字搜索，然后各类新闻，财经，免费电子邮件，社区（聊天室讨论区），拍卖等等。整个首页最后被各种服务与链接攻占，以及越来越大的广告版面。

不过幸好这阵子看下来，发现Google正走在一条与过去不同的路上，虽然表面上看起来很像。首先，Google不论提供什么服务，从来没忘记它的老本行是「搜索」（这始终是上网者的最大需求）。除了原本的网页搜索外，它还提供新闻搜索，论坛搜索与图片搜索。

此外，「在地搜索」（Google Local）让用户可以输入街道名称直接搜索该街道附近的事物。这个功能是笔者一直想要但却没人做得好的服务。举例来说，家中水管堵塞想找住家附近的水电行来修理，但是却不知道附近哪里有。这种事情传统的搜索引擎几乎无法解决。

这也是Google的竞价排名广告切入中小企业市场的关键。举例来说，台北市某家水电行购买了竞价排名广告，当某个居住在台北市的人来找水电行资料时，该广告才会被带出。这样的精准效益让原本不可能买网路广告的水电行（以前是买不起或效益不章）会开始考虑购买。

比价搜索服务Froogle.com 的功能也很强，从知名的购物网站一直到 竞标网站的商品资料通通可以搜索，免去了消费者必须花相当时间从一个网站逛到另一个网站的冗长比较过程。这样的功能如果不是靠著强大的搜索技术是很难办到的。

Google推出容量高达1GB 的免费电子邮箱（Gmail.com ），是不是疯了？依照过去门户网站的经验，免费电子邮件的成本高昂而且带来的收益并不好（很少人付费使用，而上面的Banner广告又不太有人点选）。但是这个邮箱的设计概念与过去有很大的不同。

首先它认为电子邮件的管理如果是依靠每个人自己进行分类，归档，删除的动作，并不够有效率。邮件何必要删除？通通留下来，以后只要以强大的搜索能力就可以轻易寻找出邮件。而当你在观看和搜索这些邮件时，Google会根据邮件内容安插竞价排名广告进去。

Google工程部副总裁Wayne Rosing说：「我们向来的宗旨就要希望将全球信息加以集成做出有组织的呈现，而Email 这部分的信息目前在组织呈现上并不是那么有效率。」笔者很高兴听到这样的说法，因为这把过去眼花撩乱的互联网发展，重新带回本质面。

所谓的本质面就是：互联网带给你全世界，但是怎么组织和整理全世界却是大家共同的难题。糟糕的是这世界不但快速长大，还透过各种管道扑向你（网页，新闻，邮件，社区）。以往大家都在发展网络媒体所以没人关心这些问题，Google的思维与获利让大家猛醒。

搜索还能做什么？Google跟UPS 和FEDEX 合作，只要在Google输入包裹追查号码即可查到托运包裹最新流向。Yahoo!让消费者输入飞机航班代号，即可查出预订起飞及抵达的时间地点。Amazon旗下搜索引擎公司推出A9.com，可储存自己的搜索记录，这是个性化的搜索引擎。

这个时代的人一方面已经无法脱离网络而生活，一方面却又对庞大的信息量感到头痛。任谁都能想见这个问题只会越来越大，终于大到让提供解决方案的人能够获利。幸好，Google在发展过程中没有迷失，也没有因此灭顶，成就了极佳的典范。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=240（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业 从业人员，永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生， 以冷静的眼看待数字狂潮，以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量，让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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