<数字内容>远距教学市场的两个利基

2002/09/22 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：宽带

有效率的学习对于学习者来说非常重要。面对面的沟通，那种即时互动的感觉应该是最有效的。有经验的老师会去判读学生的表情，反应，进而给予不同指导。与教学者互动，这一直是教育的核心。

网络向来是以互动著称，但是互动的频率以及方便性，与互动的有效性是两回事。前一阵子在谈的非同步教学，让老师和学生可以不一定要同时在在线。通常的状况是，老师把教材准备在网站上，学生上去研读，然后透过电子邮件等管道来互动，例如问问题出作业等等。

这种互动方式是非即时的，当学生或者老师做出一个动作的时候，通常就是等，等著对方回应。习惯以电子邮件来作为沟通工具的人，必然跟笔者有相同的感受：电子邮件很方便，但是效率极低，经常会有词不达意的情况，而且他老是让你等。

然后最重要的一件事，打字经常花去我们太多的时间。这会让老师和学生花费大量的时间在打字上面。显然透过网络的学习是非常没有效率的。

这看起来似乎是个难解的问题，然而如笔者一直强调的，在网络上做生意，没有绝对的可以或者不可以，偏偏就是有厂商成功的切入了线上教学市场，而且随著宽带网络的普及更是后势看好。

台湾的多媒体光盘市场有不少知名的厂商。随著电脑以及幼儿电脑教育的普及，国内的家长养成了购买多媒体光盘给小朋友玩的习惯，也有不少幼稚园里设有多媒体电脑教学课程。换句话说，这成为许多家长常态性的支出项目，也是幼稚园必备的教学课程。

那么如果今天可以把光盘多媒体的内容搬到网络上，将这些常态性的开支转成固定的会员年费，让家长带的小朋友上网游玩，不是一条可行的路吗？

这个市场就这么样起来了，而且几乎国内每个多媒体光盘大厂都在打这个市场的主意，因为已经有了成功的先例（昱泉国际的幼儿在线学习网站游戏学堂跟加入的家长收费一年7200元，目前已经有一万六千多名家长付费成为会员）。

这个市场完全避开了网络教学的一些障碍，首先他不太需要输入文字，幼儿多媒体教学本来就不是依靠文字跟小朋友沟通的，而是透过大量的卡通人物和图形来互动。这是拜成熟的网络多媒体制作工具之赐，透过网络传送的多媒体内容，与光盘上面的几无分别。

其次他不太需要老师，观察家中使用幼教多媒体光盘的情况，其实有很大部分的时间都是小朋友跟虚拟人物在互动著，或者由家长陪同一起玩，完全不需要老师这个角色，因此根本没有同步教学的需求。

再加上现在宽带网络的推波助澜，在网络上面玩多媒体的效果跟光盘已经相差不多，许多家长乾脆把原先购买光盘的预算挪出来成为幼儿教学网站的会员，这笔费用是年缴，所以对家长而言反而更能控制预算。而对经营者来说，则完全摆脱了光盘盗版的问题。

另外一个起步中的教学市场是语言学习。许多传统的英文教学机构，靠贩卖教学录像带光盘维生的大厂，也开始纷纷进入网络语言教学市场。

与幼教光盘市场相似的是，在某种程度上来说英文是可以不需要老师而自学的（否则怎么会有这么多人买教学录像带自己看？），或者说，偏重自行研习，对于老师的依赖可以不用那么深。这又避开了一堆网络教学本身的瓶颈。

同样的，因为宽带的缘故，英语学习本身所需要的听说读写，透过网路多媒体技术都可以完成。虽说仍然不能与光盘本身相提并论，但是同样都是在电脑上操作，两者感觉相差已经不大。

透过纯网络的管道进行互动式教学，看起来已经找到了他的路。因为以往我们太过强调网络在远距离上要跟老师互动，而因为效果太差所以改谈非同步教学，结果老师与学生反而花更多时间在没效率的沟通上。我们强求网络做他不擅长的事情，最后当然要失败。

教育训练的市场存在著各种不同的利基，而且只要能被证明是有效学习的方法，就有可能存活。只是从上面所提到的两个例子来看，传统的教学内容经营者，因为本身拥有丰富的内容制作经验，以及对渠道（例如幼教光盘业者本身对于幼稚园的生态熟悉）的了解，在推广业务上面绝对占尽优势。

内容为王，只是这个市场已经不是从零起头的纯网络公司可以玩的了，传统的补教业者将会在这一轮中获得胜利。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=165（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业工作者。本文著作权为数位之墙所有，欢迎传阅。如欲用于商业用途请先来信取得授权，数位之墙保留一切权利。

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