<数字内容>付钱的时候到了吗？

2001/03/04 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：竞标 增值服务 门户网站

最近的几个月以来，台面上仍然存活著的各大网站无不亟思生财之道，各种规划纷纷出炉。美国雅虎开始对网络竞标收费，新浪网也主张 门户网站收费服务是可行的。除了大型的网站之外，小型的利基市场内容网站有的转向服务企业收费，有的仍然在一般用户身上开发加值服务希望可以让用户付费。

平心而论，网络服务和内容收费的时间已经到了。正如笔者先前所言，以往的网络免费内容和服务，是因为市场上过多竞争者恶性竞价的结果。而这种恶性竞价因为有股票市场撑著，所以短时间内用户享受到一堆免费的服务。但是一旦股票市场回归基本面，能残存下来的毕竟是少数。

竞争者减少意味著供给减少，而市场需求却没有变小反而还在往上成长。依照资本市场上最基本的供给需求法则来说，价格自然要往上涨。即使是号称新经济的新理论，最后仍要屈服在最原始的经济理论－供需法则底下。从大体环境来看，网络股崩盘反而是网络发展一个很重要的契机，从此网络将由脱缰野马般的免费服务转向成熟运作的商业体制。

但是该怎么收费？在规划收费的网络服务时，除了每个国家地区的风土民情不同会影响到收费的方式和项目外，还必须要细心的观察两个最主要的背景因素：网络发展的成熟度，以及地区的基础建设。

也许是因为笔者曾经任职于跨国的门户网站的关系，对于美国台湾和大陆之间网络发展的差异性有著极高的兴趣。一般而言，美国的网络发展起步早了台湾两年，大陆比台湾晚了约一年。虽然只有短短几年的差距，但是以网络上面三个月等于传统世界一年的说法来看，差距是相当大的，何况这三个社会的成熟度以及对于商业资本运作熟悉的程度也有相当落差。

网络的普及率是一个重要的指标，他说明了一个社会中主要的上网人口是否已经从科技精英转移到「一般人」身上。而提供给「一般人」的服务和提供给科技精英的服务和方式绝对不会相同。以这个观点来看，美国的网络人口已经由「一般人」主导，台湾慢慢的在步进中，而中国大陆仍然是由科技精英在主导的状况。这绝对会影响收费服务的项目。

举一个实际的例子，美国的网络竞标网站Ebay很早就开始收费，最近居然还提高收费的价格，完全不怕因此而流失客户。但是同样的服务要在其他地区，可能连要收费都有困难。EBay能赚钱除了商业模式正确之外，网络发展的成熟度也是要因。

笔者从一些非正式的管道取得了一些数据，以网络上最受欢迎的服务：免费电子邮件来说，美国地区平均每一个用户的邮箱内储存了大约 4MB的资料，而同样的服务在中国大陆地区只有 0.5MB的使用量。这说明了网络高度发展的社会，用户已经大量的依赖电子邮件服务。据此推论，美国地区的电子邮件服务网站已经可以开始考虑从邮件 增值服务上面收取费用，而中国大陆则否。

一个地区的网络基础建设直接影响到网络发展的成熟度。以前面的免费电子邮件例子来说，中国大陆的网络基础设施不足，上网速度缓慢，这影响到用户把过大的档案存放在远端网站上的意愿。

也因此当我们在规划网络的收费服务时，不能够将美国的模式照单全收，他们能赚那个钱是因为有足够成熟的网络发展基础。而台湾跟大陆的业者也不必气馁，网络发展的每个阶段都是有可能赚到钱的，只要找对客户用对方法就有机会。最重要的是要想想现在的网络发展到底处于什么阶段，切忌一厢情愿的闭门造车。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=83（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业工作者。本文著作权为数位之墙所有，欢迎传阅。如欲用于商业用途请先来信取得授权，数位之墙保留一切权利。

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