<移动装置>3C 卖场即将卷土重来

2000/10/22 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：MP3 3C 手机 PDA 数码相机

近一年来，在消费性电子产品的市场上，隐约的有一种模糊不清的地带产生。那种模糊不清的状况，在我们想购买数码相机，或者是数字录音棒，或者是MP3 随身听的时候，感觉特别强烈。

那种模糊导因于我们无法归类这些产品，到底是属于电脑周边产品，还是一般的小型家电用品。所以我们不知道如果要买MP3 随身听，应该要去小型电器行买，还是到电脑卖场去买。

当然在这两种地方都有可能买到，但是却很有可能当你逛完电脑卖场时，却发现有贩卖这些商品的店家不多，而逛完电器街的时候也发现相同状况。举例来说，如果你想要买一般的随身听，那么电器街上面理所当然应该十家里面有九家都有贩卖才对。但是MP3 随身听，却不是这么理所当然的「在那里」，它的身分显得有些尴尬。

最近又有一种新的商品诞生了，让这种感觉更加的强烈。手机，我们知道要去通讯行买。掌上型电脑，我们会去电脑卖场买。可是结合了手机与掌上型电脑功能的机器，到底该去哪里买？

通讯行里的店员可能是手机的行家，但是面对著一台结合了PDA 功能的手机，解说起来却显得手忙脚乱，因为他不知道该怎么去卖这台机器。而现阶段，到电脑卖场去买手机，可能也会显得蛮奇怪的。但是手机与PDA 的结合又是趋势，结果这样的商品开始慢慢充斥市面的时候，却找不到适合他们栖身的地点。

多年前台湾曾经流行过所谓的3C卖场。当时许多财团竞相投入好不热闹，但是没多久这些卖场却一一关了门。所谓的3C，指的是Computer ，Communication，Consumer Electronics 。当时卖场普遍遇到的问题是，在卖场中同时销售电脑用品与家电用品，通讯用品的难度颇高，包含销售服务维修都有相当的问题。

最严重的是，消费者不认为他们有必要去所谓的3C卖场购买这些商品。你可能在买电脑的时候顺便买冰箱吗？那么把这两个东西摆在一起卖的意义是什么？而且后端还花了双倍以上的力气做集成？

追根究底，3C卖场失败的主因在于「没有3C产品」！当时在市面上没有任何一种产品是成功的集成了3 个C 的。当时的卖场里面所贩卖的电子商品，电脑是电脑，通讯产品是通讯产品，消费性电子产品是消费性电子产品，没有一种商品是集成这三个C 的。也难怪3C卖场要失败，因为3C产品根本还没出现！

笔者前面所提到的一堆数字产品，本质上就是所谓的3C商品。再加上现在当红的PDA 与手机结合的产品，3C产品终于开始步入普遍化的应用了。也许未来再加上可以上网的电冰箱或屏幕电话之类的电子产品，3C商品的货色会更齐全。但无论如何，这些商品的出现乃至普及，都代表著一种新型态的渠道即将出现，那就是当年曾经煞羽而归的3C 卖场。

前一阵子看新闻报导，Motorola的新款手机太极，结合了PDA 与手机的功能，在市场上面的销售也遇到了状况，其渠道战略也几度经过转换。除了这样的手机本身定位，到底是要卖给商务人士为主或者是年轻的学生族的问题之外，寻找适合的渠道也是当务之急。可惜这样混乱的现象应该会持续一段时间。

现在开始建立3C的渠道仍然不嫌晚，但是如果既有的渠道有决心转型成3C渠道，应该会相当的具有优势。未来的3C商品反而会是电子产品的主流( 道理很简单，以后的电子商品某种程度都会有内建的 CPU负责运算，以及内建的通讯元件负责跟其他装置沟通 )，所以看准了时机投入，未来应该有很好的发展空间。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=65卖场即将卷土重来" TITLE="3C 卖场即将卷土重来" />（文：黄芳宇）

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