<电子商务>电子商务：进场的时候到了吗【现况篇】

1998/09/05 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：电子商务 网络广告 网络购物 网络书店

去年此时，互联网上面最热门的话题莫过于Push的技术了。这种可以将网络内容主动递送到用户桌面上的技术，简直是明日之星。才不过一年的时间，这种技术已经无人理睬。当年红极一时的Push始祖 PointCast 沦落到公开徵求买主的地步。今年互联网当红的话题要算是电子商务了，然而让人不禁怀疑的是，这东西的下场会不会又和 Push技术一样，顶多只是个被炒做起来的热门话题而已？

如果要谈论起数据，美国的相关调查是满坑满谷，包括使用人口的成长、网络交易量的提升、预计公元两千年网络广告的市场、甚至包括美国知名的网络书店Amazon每季的营运状况等等，无不显示一片光明的前景。看看前一阵子美国股市的的「网络概念股」狂飙的状况，显然投资人对于互联网的发展及有信心。

然而我们可以将美国的经验套在台湾吗？曾经有朋友开玩笑的问过：如果雅虎的杨致远是在台湾创业，结果会如何？结论当然只有一个，死的很难看。光是股票上市这一点，国内的法令就卡死了，我们可以看看现在国内的软件行业要争取股票上市有多困难就晓得了，而雅虎当年如果不是来这一招，绝对不可能有今天的成就。

此外美国与台湾的当政者对于网络的看法也不一致。基本上美国政府的态度算是自由放任的，不设限也不主导，大部分交给自由市场的机能去决定一切。而国内，三年内三百万人上网却是政府喊出来的。各大媒体为了配合政府政策，三天两头报导网络相关新闻制造气氛，搞得大家都非上网不可。上网的人增加了，但是上网之后要做什么？很多人上网之后发现网络相关的内容实在贫乏，甚为无趣。主事者也发现了这个现象，所以继续成立所谓电子商务协盟，推动「百万店家总动员」希望让上网的人有些事情可做，进而体会到网络的方便性。

国内有参加过所谓的电子商务协盟的厂商应该很清楚那是怎么一回事。真正令人忧心的事情是，一旦这些厂商对电子商务失去了信心，想要他们再度参予就很难了。美国地大物博，发展邮购或者是网络购物非常合适。台湾地小人稠，如果想要买CD或者是书籍，到哪里不能买，难道就非得要上网不可？凡此种种都是美国和台湾的环境有很大不同的地方。

长期而言，电子商务确实是很有潜力。但是以笔者的估计，真正整个市场要成熟，起码是两年以后的事情。那么现阶段就投入电子商务市场的厂商究竟所图为何？当然是为了两年后的市场占有率，基本上现在大家都在养市场。但是政府主推这么多活动，许多不明就里的厂商却可能以为现在就已经有利可图。试想，有足够资本额可以承担两年亏损或者是收支平衡的厂商毕竟是少数，那么所谓的「百万店家总动员」究竟要害死多少厂商？

在这股电子商务的风潮之下，谁最赚钱？答案是提供电子交易系统的厂商。君不见相关的软硬件系统厂商在各种互联网的研讨会中大量出现，促销电子商务系统之类的东西。不论商家采用这些系统之后是赚是赔，这些软硬件系统厂商只要不断的制造「电子商务是目前最热门话题」的气氛就可以荷包满满。

其实不是只有台湾的电子商务环境不成熟，就算美国也不见得成熟。以Amazon书店为例，目前呈现亏损状态说明了两件事情，(1)在网络上卖书目前无利可图，甚至无法收支平衡。(2)因为股票公开上市，所以 Amazon还可以硬撑到市场成熟。以目前台湾的网络发展状况约落后美国两年左右的时间来看，要谈电子商务为时尚早。而且包括Amazon在内的网络商店，所贩卖的商品几乎营销全球，台湾的网络商店如果只锁定国内的用户，交易量岂不更低？面对电子商务的未来我们显然需要有更多的思考。 http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=13（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业工作者。本文著作权为数位之墙所有，欢迎传阅。如欲用于商业用途请先来信取得授权，数位之墙保留一切权利。

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