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苦涩的联想

(2006-08-31 18:16:15)
    这一个月, 我的博客办得一团糟!
    不是我不重视自己的自留地,不是我忘记了自己的老朋友和新朋友,而是我的电脑坏了。所有的文章,都是自己偷别人的电脑剩余的时间向大家汇报的。
    电脑坏了倒无所谓,让人伤脑筋的是修电脑的过程----天啊!朋友,你知道吗?
    那是7月28日,这电脑特不争气---- 我的老婆大老远来看我,可是平常就如同老婆的电脑却像吃了醋一样的----不动蛋了!
    简单得很----键盘坏了:那键盘,有的键能听话,有的键却跟我过不去,再怎么敲打都无动于衷!
    我一咳嗽:便把她送到了北京朝阳区一家在什么新天地那地方的联想阳光服务维修点(哦,我那个就如老婆的电脑是联想牌子的)。
    “键盘坏了,修不了,要换键盘。”修理人员说。
    既然如此,那就得听人家的阿:“最迟多少时间能修好?”我还是那么的不乱说话。
    “三五天”,回答。
    五天后我去了。一问,没修好。
    “在等一周吧”那工程师态度绝对让你没办法说其他的话。
    一周后我去了:“修好了吗师傅?”
    “真的对不起,我们定的键盘还没有到货”
    后来,我相继打了几次电话,可是......
    我的工作(当然也包括玩博客)实在紧张,我便去问:“不要告诉我最早什么时候能修好,希望您能告诉我最晚什么时候能修好 ”---太迟了,我就不会再等下去的:为了工作。 
    “  一周”值班的女生倒是很热情。
    我信任地走了---联想集团啊,在以前我的心目中还是不错的。
    可是, 三五天---一周---十天---二十天---三十天! 8月30日,我再次抛下工作去了---还是没修好!
    “我不修了”我礼貌的告诉接待我的先生。原因很简单:不信任他们了。 
    “好的,您请签个字”一位先生给了我一张条子,之前,他自己写了几个字,大概内容: 顾客急用 取走。
    无言以对。
    我接过了单子,签下了我的字:未修好取走了。
    出了门,半小时后我到了中关村。一家维修点用20分钟为我换好了键盘。
    出得门,联想翩翩:
    两家维修点,一家是联想的挂牌嫡系部队,一家是“杂牌军”,可是其工作效率-----多少比多少!? 
    我真的不敢说联想的坏话,可是,我真的不敢恭维。
    一个键盘,反映了什么?好苦涩!
    是服务态度?----不,那些工程师们很礼貌!我是不能说他们半点坏话的。
是厂家真的没有键盘?----嘿嘿,不可思议,要真那样,也算是丢了联想的人。
那是什么? 服务的环节?还是真正的责任心?
    不明白。所以苦涩得很。
其实,我原先是很敬佩联想的,只是现在有些看法,也许是我个人的毛病?!

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