【1】每天清晨，中塔大中电器门前就会出现长长的排队人群，不了解情况的人，很有可能误认为这是大中电器生意做得火，有名望、有声誉、打折力度大，一清早就迎来了送钱的顾客。其实不然，这些都是排队等待向大中要钱的顾客，由于每天只发三百个号，来晚了就别再想办理。

【2】有人要问了，这到底是办理什么啊？每天怎么这么火爆啊？其实就是家电以旧换新的返还款办理，原本是一项很平常的业务，但在大中办理返还业务却成了一件相当难的事情，本人亲身经了两次排队，在耽误了两天时间、耗费了十几个小时、花费了停车费和打车费近百元的情况下，终于拿到了返还的700元现金，早知道这么难，还真不在这里买电视了，同是国庆期间购买的电视机，办公室里的同事在国美和苏宁办理的该项业务，人家去了就办理，从没有遇到这种困难，真不知道大中这里面买的是什么药？

【3】本人是国庆节时在中塔大中店买的电视机，国庆节过后我去办理，只见中塔大中店内空空荡荡，与“十一”期间那种热闹场面形成鲜明对比，店内唯独最热闹的地方就数家电返还这里，座椅上、过道里、周围的休息厅......到处都是人，店内的工作人员给了我一个“235”号，我下意识的问了一句：“前边还有多少人？”工作人员回答：“有不少呢！现在叫到120号。”我没太当回事，心想这么多窗口办理，有个一两小时还不就排到了，既然来了就踏踏实实排队等吧。

【4】我先去了长虹彩电专柜转了转，因为他们答应送我两个偏光镜还没拿到，结果到了这里一问，还是那句话：“还没到货，再等等。”

【5】转了一大圈回来，向工作人员打听“现在多少号？”

工作人员：“122号”

“啊！半个小时才两个号，等到了我这里不得天黑了！为什么这样慢？”

工作人员：“不是我们的原因，是网速太慢，没办法。”

【6】老兵的家住回龙观方向，往来一趟大中中塔店需要几十公里，如果选择放弃，今后还会再折腾一次，反正有了号再晚他们也得办完，想到这，我选择了耐心等待。

【7】下午5点30分时，柜台上办理到230号，再叫5个号就该轮到我了，不曾想天有不测风云，一个工作人员对排队的顾客们大喊：“今天没办理的别排啦！网上不去了，下次再办吧！”听到这消息，很多顾客上去理论，工作人员回答：“这和我们没关系，是政府网站上不去了，人家那边下班了，我想给你们办也办不了！再过两天再来吧，兴许11月份人会少些。”就这样，白白的请了一天假，白白的浪费了30元的停车费，下次还得请假排队。

【8】第二次去大中我是从单位打车去的，既然停车收费挺贵，还不如打车去方便；由于在路上遇到堵车耽误了时间，到了大中已经是上午10点，这一次我轻车熟路，径直跑到以旧换新服务区，伸手要了一张号码，一打听办到多少号了？工作人员说：“15号”我一听就凉了“敢情10点来也没早几个号啊！要是路上没耽误，一开门就来就好了。”身边一个顾客说：“我就是9:30来的，我才领了一个60号，估计得十二点了。”

【9】大中的工作人员倒是很热情，他们告诉顾客：“我们旁边准备了休息室，里面有水，能看电影，请大家去屋里等候，一会儿号到了，我们会通知大家。”

【10】工作人员一个小时一换岗，我们除了吃饭的时候离开了一段时间，其余时间一直坚守着岗位。有人说了：既然那么靠后就晚点再来呗！可工作人员告诉我们，很多人一看人多，全都拿了号码走了，因此还是在原地等候踏实，手里的号牌过号作废，而且一天只发300号，在想要都没了。有一位顾客很生气的说：“你们“十一”卖货的时候怎么不一天就卖300台电视？现在该办理返还了到开始设设置一天办理300个？简直是一点道理没有！”

【10】经过了一天漫长的等待，我终于在下午四点钟时验完了手续，剩下就是再排一个队，等待拿钱。十几分钟以后，我顺利的拿到了700元钱，手里攥着辛苦取来的钱，心中真是百感交集，我只想说一句：“大中电器想说爱你不容易啊！”