这就是《花花公子》杂志创始人霍夫纳，其自传中文版已在国内发行。

由误会引起的矛盾或由失误引起的纠纷，一声道歉，可以冰释前嫌；倘若突发事件伤害了人的生命和健康或群体的尊严，道歉理应来得及时和真诚，但一声道歉，往往又显得轻如鸿毛。本周，美国两家“大牌”公司不得不放下身架，为各自的“昏招”道歉。

　16日，美国时代华纳有线电视公司旗下的两个儿童频道出现了成人频道“花花公子”的节目预告片。这两个儿童频道的主要收视群来自北卡罗来纳州。次日，该公司公关部门负责人亚历克斯·达德利表示，技术故障致使成人节目画面切换至儿童频道，公司为此“诚挚道歉”。

　14日晚，美国新泽西州华盛顿镇一家沃尔玛分店广播通知：“顾客注意，所有黑人现在离开商店。”通知播发不久，这家分店的经理用广播向顾客道歉。17日，沃尔玛总部就此事正式道歉。当地居民埃林顿称，她今后不打算再到沃尔玛购物，除非沃尔玛公司合理解释这件事并保证类似事件不再发生。

　时代华纳的事件就如同“广告时间插播电视剧”，看起来很恶搞，很滑稽。也许在很多人看来，这事可以“一笑而过”。不过，北卡罗来纳州很多家长的较真，让时代华纳长了记性。

　《纽约邮报》刊文《时代华纳就儿童频道播放“花花公子”预告片道歉》称，北卡罗来纳州的家长和观众的电话让时代华纳的工作人员应接不暇，他们说的都是成人预告片的事。为此，工作人员花了两个小时来应付投诉电话。时代华纳发言人肯斯·珀斯顿表示：“事情发生了，我们非常抱歉。我们深知家长们关注此事。我有一个9岁的孩子，我对此事也很关注。”

　目前，时代华纳的“小事件”没有演变成“大风波”的迹象。不过，沃尔玛面对的可能就是一场风波，因为在美国，黑不仅仅是一种肤色，更关系到平等和民主的政治议题。这是雷区，所以很多人很小心，当然，也有一些人不小心。

　为何沃尔玛分店的广播莫名其妙地传出“所有黑人现在离开商店”的指令？目前，真相有待破解，而可以明确的是，事情很严重。美国广播公司网站20日刊文《新泽西沃尔玛种族言论案催生拘捕令》称，华盛顿镇警察局宣称，针对沃尔玛零售店的“歧视事件”，将要执行一项拘捕令。届时，警方将会同格洛斯特郡检方办公室召开新闻发布会宣布此项命令。除此之外，华盛顿镇警察局拒绝发表任何评论。

　都是“大牌”公司，都是惹了麻烦，也都道了歉，但各自处境完全不同。谜底很简单：有的错，似乎可以在不经意间犯一下；而有的错，就如同暴怒时的泰森，最好碰都别碰。

　□方言