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精彩的创意,不等于对公司有价值的创新。创意可能是来自个人智慧、艺术家或是企业经营者,而商业创新,却是成功地运用新的想法、新的理念,从不同的角度突破行业传统想法的禁锢,或者从大家公认为不可行的一些角度出发,去思考新的理念,开发新的产品和服务。
创新也不等同于技术进步。不可否认在创新与创意之间,研发肯定是中间很重要的一环,但是绝对不是单独的一环,创新是一个系统工程。技术上的创新,有人把它称为变革的突破点。但是如果缺乏良好的配套商业模式,技术的进步永远只是单纯技术的革新,根本无法实现广泛的商业价值。甚至有些时候,在中国或是亚洲其他地区,经常可以看到一些凭借技术创新起家的公司,它们中间能够持续成功的其实并不多,而且随着产业生命周期的演进将越来越难。
创新公司理念有四大类型。从两个纵轴来看,一个是创新的方法,这上面是研发或技术相对具有前瞻性;另一个是相对来讲技术是改善的,也就是说,创新可能并不是很高端的技术。从客户需求看,一个是满足客户不满足的需求,也就是说他是否闭门造车;一个是创造客户的需求,是否有聆听客户需求的想法。
我们将那些既不主动聆听消费者、又不够重视研发的企业成为“追随者”。它们按照市场领先者的模式行事,复制市场领先者的成功产品创新,即使听取顾客意见,也仅出于尽快发觉市场领先者弱点的目的。这类企业就算有营销,也仅仅是为了提高知名度,而不是强调其产品的区别和特点,更像是通告。
我们把受研发驱动、被动或者没有听取消费者意见的企业称为“探索者”企业。这类企业往往创造出突破性的产品,然后把产品生产出来,看哪些合适市场。这类企业在创新战略上依赖强大的研发能力,重视实验室,研究可得到保护的新技术。但是他们不太关注顾客意见和反馈,在营销方面,主要依靠早期接纳者、技术和时尚追求者,依靠口碑和细分市场营销。这类企业 包括博士(BOSE)、飞利浦(Philips)等企业。
那类积极主动听取客户意见,在技术创新上受市场驱动的企业称之为“聆听者”。他们首先发掘客户需求,然后生产产品,开发产品来满足已确定的客户需求。他们瞄准产品,集中关注客户的需求,但是却容易忽略客户希望的产品(愿望)。他们将营销的力量集中在新产品的功能特征上,并在竞争中进行测试。这类企业的代表包括戴尔(DELL)、宝洁(P&G)。
那些既积极听取消费者意见,又具有技术前瞻性的企业,我们称其“市场创造者”。他们创造产品,并进而创造出市场。他们对新技术进行投资,并逐渐改进现有产品。同时,他们还把注意力集中在顾客“希望要的产品”上,而不仅是产品需求。在营销方面,他们能创造出强有力的品牌保护伞,而不是把注意力集中在产品细节上。这类企业包括了耐克(NIKE)、可口可乐(Coca-Cola)、Vodafone和苹果(Apple)。
国内也有在创新方面很有特色的企业,比如,海尔生产的洗衣机在产品方面做了很多满足市场需求的创新。
企业搞创新,一般会经历四个阶段:第一,管理控制。将研发活动与该企业管理和控制的其他活动同等对待;第二,成本控制。把注意力集中在特定的项目上,主要是成本和研发周期,而不是收入、利润;第三,利润控制。把研发看作一系列的组合,它自身应当具备“造血”机能;第四,智能创新。怎样确保创新活动能在不进行刻意控制的环境中,依然自发地、智能地进行。
创新成功还有一个重要的因素,就是企业要有宽容的文化氛围。它要容忍所谓的看似愚蠢的想法,并不是所有的创意都可以第一次被所有人认同并做出决策。关键是了解创意提出者的真实想法以及可以支持想法的实施资源。即使想法是错误的,执行起来失败了,也是值得分享的。这对于中国的企业尤其有启发性,要容忍底下的人犯错。因为能犯错,所以才敢创新。通常来说,任何国家的公务人员都最怕出错,所以很难看到行政机构有创新的文化,他们更愿意墨守成规,这是一个反例。
2008年6月3日
第一财经日报:3日,国内最大的健身媒体运营商活跃传媒董事长兼CEO张博涵确认,活跃传媒已经正式获得蓝驰创投的1000万美元注资。在获得资金支持的同时,活跃传媒与中体产业旗下的健身品牌中体倍力签署了独家排他式合作。
这是活跃传媒的第三次融资,总融资额达到1650万美元。成立于2005年8月的活跃传媒的第一笔投资是来自于Brainheart的150万美元,今年年初,又获得英国KEYINVEST集团注资。
蓝驰创投是一支环球单一基金,目前管理着超过13亿美元资本,曾投资上海聚力传媒和创毅视讯等。据张博涵介绍,此次的1000万美元资金将主要用于活跃传媒新媒体产业升级换代与渠道精细化管理。
与分众传媒、航美传媒等新媒体不同,活跃传媒选择了活跃于健身房的人群作为广告受众。张博涵告诉记者,在为客户寻找有价值的受众群体时,他们发现这个喜爱健身运动的群体特点:有消费能力,有一定的时间,容易接受新事物,分享自己的看法并能够影响别人。
目前,活跃传媒的渠道覆盖了全国30个城市超过1000家健身场所。据张博涵此前向媒体透露,在成立第一年小亏之后,去年活跃传媒营业收入超过6500万元并实现了赢利,公司也在筹备2009年上市计划。
21世纪网:美国通用汽车公司3日宣布关闭4家北美皮卡和SUV制造厂,并计划推出一款新的小排量车。即将被关闭的4家工厂分别位于墨西哥、加拿大、美国的俄亥俄州和威斯康星州,上万个工作岗位将受到影响,但每年可使公司节省10亿美元。关闭工厂的措施将导致通用皮卡和大型SUV年产量减少约70万辆,降幅达35%。
该公司还表示,由于汽油价格高涨,作为其标志之一的大排量“悍马”将被重新评估,该品牌有可能被出售,或按照公司新的发展战略调整产品线。
这是通用汽车公司在油价上涨、美国市场大排量车需求急剧下降形势下的又一举措。通用汽车公司认为,美国消费者的兴趣正转向小排量车和混合动力车,这种趋势将长期存在。