学习笔记---采用聚焦式会话，促使学员思考
(2013-01-10 05:42:00)
标签：
培训师刘筏筏
培训师
智慧促动
让学员思考
改变学员状态
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分类：
学无止境
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培训师除了是成功的演讲者、优秀的资源整合者之外，还应该具备哪些能力？
根据促动技术的原理，培训师要让学习更加有效，必须让学员从旁观者或评估者转变为参与者。因此，培训师还应该成为学员的朋友和导师，并应熟知人际沟通的技能，激发学员的参与意识，做一个群体智慧的促动者。
作为培训师，大部分人有过度的“表达欲”，总想把自己的思想都灌输给学员。但大多数成年学习者有自己的阅历和经验，一味地灌输只会引发争议甚至排斥。人的大脑是一个遇到问题就会快速运转的系统，因此，授课过程中要注重讲授与提问的结合。在提问中，不断促使学员反思，才能真正让他们的行为得以固化。
其中聚焦式会话法可以加以利用。这种会话法也叫
ORID汇谈——O：实践-客观事实、R：感受-客观反射、I：意义-事实分析、D：行动-基于事实的下一步行动。它是一套训练培训师的结构化提问的技巧，该方法是由培训师引导开展结构化会谈，通过了解学习者对观察数据的选择、理解及诠释模式，掌握个人及团队的决策规律，并在四个层次的提问框架基础上，让学习者基于更大的视野而非局部信息做出更为精确的决策。聚焦式会话法运用非常广泛，不但被培训师运用在培训需求的调研方面，还被运用在培训后的项目回顾上。
掌控VS自动自发执行
很多培训师认为只要学习者在课堂上开心，对培训过程满意并在课堂上有了互动，那么自己就算掌控了课堂，驾驭了培训。其实这种想法并不正确，因为如果不进行持续行为干预，很多学习效果无法转化和落地。
因此，培训师得配合企业，建立一套基于“愿景目标—现实—选择”的自动自发执行模式，形成具体的行动计划的促动过程。在培训中，将培训的目标设定为切实的愿景，学习者的现状为当前的现实，通过关键选择的讨论最终制作出培训落地的方案。
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