作者：小茜

时间：２００８年８月２８日

一个月前，我开始接手土猫info信箱的工作，每天会收到大量的邮件，99%都是求助邮件。有捡猫的，有丢猫的，各种困难，各种理由。但不管前面说的是什么，但最后的要求都是一样的，那就是猫咪要送到土猫来。

很感谢前面接受工作的“前辈”，她们制定了大量的回复模版，我很多时候只要点击相应的模版回复就可以了。回信的内容大多是指导大家面对自己的问题该怎样去做，也有很多是拒绝。

同样的回信，回到求助人那里，我得到的答案却是不一样的。有人按照土猫的指导很努力的去做了，有人用自己的方法解决得很好（过后还会发照片过来说好消息，这是我最喜欢看到的，是真正的快乐救助），有的是了无音讯，还有的是过来申辩，不过，最让人难过的是，漫骂。

今天，受到了工作以来最恶劣的漫骂，是赤裸裸的诅咒。我不知道之前到底发生了什么，因为我没有查到来信人之前的来信记录。我自己不难过，但是有点为土猫难过，因为来信的人骂的土猫而不是那个回信的我。而且我不懂，同样的救助流浪动物的人，为什么要用那么恶劣的话语来攻击对方呢？我回了信，以下是回信内容。我不知道我这样说够不够好，但是我已经尽力而为了。

发这个帖子的原因是，我想说出来，从今天起把在土猫工作的一些事情说出来。好的，坏的，开心的，难过的，都是我的感受。我希望能有更多的人理解我们，也希望能有更多的人了解我们，或者下一次你愿意加入我们。

您好！

　　感谢您关注幸运土猫。

　　因为您的来信并没有保留之前的信件沟通内容，而info信箱每天都会受到上百封求助邮件，而由于没有查到您之前的通信记录，所以无法了解之前邮件的内容是什么。
　　不知道是不是因为之前的邮件沟通有哪些误会，所以才会让您出口如此，如果是，希望您能把事情重新说一遍，以便解除误会。
　　如果是因为您有需要而向土猫求救，而土猫因为能力有限没有办法办到，您就说这样诅咒的话，我只能说很抱歉。每一个组织都会有他的工作制度，任何事情都是得量力而行，土猫的力量比起北京需要求救的百万流浪猫来说是十分薄弱的，物质和人力都十分有限，所以做每一部都是有计划的。不然就会因为一时的激进，而造成整个组织运行陷入僵局。
　　不管您对土猫的印象如何，这对于猫咪来说也许不是很重要。只要您还爱猫，不管在任何组织或是位置上，我们觉得我们和您就都是同道中人。