长期以来,各种理论主宰了营销界的整个天空,各种机械型、科班式、程序化的营销模式的确在相当程度上降低了营销风险以及失败可能,然而这种缺乏激情、想像力和创造力的框架也注定不可能将奇迹带向市场。一直以来大家都在抱怨营销同质化,却不知这些扼杀创新的僵化模式是症因所在。
幸好在夜空中我们总能看到流星闪过,那瞬间的绚烂足以让我们看到希望所在,出路所在,这就是个性营销。湖南江南汽车在推广其全新个性微型轿车“江南精灵”的营销策略上无疑是其中的代表。
什么是个性营销?个性营销就是自始至终以品牌个性(品牌核心价值的个性层面)贯穿于经营运作之中的营销之道,具体而言,个性营销常常包括三大活动:寻找个性之根、形成个性之树、传播个性之香。
寻找个性之根
对于个性营销者而言,他们的首要任务是寻找品牌个性在哪里,品牌个性常常由四个元素构成:个性化顾客、个性化需求、个性化产品、个性化区域。以“江南精灵”为例,其品牌个性的完整描述为:个性、反叛、自我的年轻人所拥有的“处女座”,通过成都酒吧上市的这种另类的上市模式使“江南精灵”品牌个性不仅独一无二、容易保持却很难被模仿,而且瞄准了顾客购买决策的关键影响因素是足够重要不易被抵消的。酒吧的消费者是个性、自我、时尚的年轻人,是新时代的新锐,而江南精灵的受众与该部分人群非常吻合,其个性自我的品牌个性、情感诉求与酒吧自由自我氛围完全融合在一起。成功地寻找到了个性之根的湖南江南汽车公司一定能够在今后的市场中大显身手!
形成个性之树
如果能够顺利地发现品牌个性,下一步的工作就是为品牌个性构建实现体系或者说是运营体系,个性营销者必须从研发、采购、生产、实体配送、营销、销售、服务等业务流程和管理流程上进行优化,以确保整个经营体系能够去支持、形成和持续改进品牌个性—品牌个性不是空洞的漂亮话,而是可以真真切切地为顾客所感知。
江南汽车独树一帜的行为正暗合此意。伴随着持续创新的理念,它在营销流程改进上进行大胆创新:消费者可以根据自己对“江南精灵”不同的喜好和需求,选择不同的配置(包括车身颜色选择、个性车贴、挂件、内件喷漆、底盘灯等),厂家根据消费者的“菜单”进行个性定单式生产。通过这个全新的营销模式,来实现:颜色个性化订制,配置自由化选择,价格协议化商定。换句话说,买什么样的车是消费者自己在基本型的基础上商定的,价格根据不同的配置上下浮动。” 也就是说,除了相同的产品质量和服务质量保证以外,消费者买到的是江南精灵的“个性版”,也可以说是独一无二的,只属于你自己的“那一辆”。毋庸质疑,江南汽车是做永远的旧规则的打破者和新思维的弄潮儿。
传播个性之香
对于个性营销者而言,最后一步就是对品牌个性进行深度的传播,使得品牌个性成为占据潮头的竞争优势。
和一般人的见解恰恰相反,品牌个性常常很难用广告来渗透,这就是江南精灵“一切为了顾客的个性需求”理念的来源。因此,江南汽车很注重公关和活动推广,他的“江南精灵”全球同步上市活动开创了中国汽车产业民族品牌全球同步上市的先河;他的成都“酒吧上市”彻底与中国其他汽车厂家借车展上市等老套的模式彻底划清了界线!

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