拒绝是销售的开始 ，所以不要害怕！
 每一次的拒绝都是销售的开始，拒绝的同时就是销售的机会意蕴、在生长。。。。

我觉得在销售工作中没有被拒绝过是不可能的，我以前也做过销售跑业务，我觉得就像有为哲人说的话：“克服恐惧的唯一办法就是去做你所恐惧的事情。” 还有在销售行业来说你的言谈举止你的态度如何，是否充满自信，热情向上也是很重要的，因为当你开始和陌生人打招呼的时候他们不是因为你产品而停留下来，而是你的外表，你的那个充满自信的语言还有你让他感觉你很热情可以让他觉得和你说话很开心，这是很重要的，其次如果是你认识的人成为你的客户假如他拒绝了你，那说明最大问题就是你自己了，做人没有做到位

绝是成交的开始，因为拒绝是客户还有担心啊？可能会真的不买。很多时候销售遇到客户的拒绝就放弃或是胆怯再联系等，其实都是错误的，如何练就自己业务能力，也就是在考验你何时才能到达更好的为人处世！

 其实他们保持乐观的原因，是为了让自己坚持下去。
另外我觉得客户拒绝你这个产品的原因是因为产品本身，没关系啊，你可以跟他认识，不谈产品，说不定他能帮你介绍其他人。
任何被拒绝的人心里肯定是不爽的，也许这正是我们SALE所要面对的。不是说你不能不爽，而是说你可以迂回，用其他的方法。

首先要明确一个观念:拒绝是人的本能! 人天生就会拒绝,从刚出生的婴儿到学会走路,上学学知识,成年,工作...... 做为一名消费者更是有足够的理由来拒绝销售者,他有可能不喜欢你的产品,有可能不喜欢你的销售方式,有可能不喜欢你的性格,也有可能他今天心情不好不愿意与你交流,有可能他今天身上没有RMB,有可能的情况很多很多......,总之有个误区是很多销售者都会陷入的,那就是被拒绝了后,总认为是顾客不喜欢他这个人.导致他开始怀疑自己的能力,甚至他再也不敢去和客户进行成交,这是最要命的.所以他开始胡思乱想,怀疑一切...... 所以,做为一名销售者首先要有被拒绝的心理准备,要知道客户今天拒绝你,不代表他永远都会拒绝你,张三拒绝你,不代表李四也会拒绝你,相信自己,不段的去学习,去检讨,去吸收更多的经验,去掌握更多的知识,真诚的,智慧的,自信的去做,相信每一位销售者都能做的很好!

脸皮要适度的厚，态度要诚恳的很，心态要积极的调，反映要足够的快，知识要极其的广！

理论上，拒绝是一件好事情，有个故事大概齐是一个长工给农场主打电话“您那需要长工吗？”对方回答不需要，已经有了，相继又问“我可以帮您做这个···做那个···”对方仍回答，不需要。其实这个长工就是给这家农场主打工的，外人不解问为何？他言：就是想知道农场主是否满意自己。

当今的时代，可能没有那么完美产品、服务、品质为一体的机构能让别人满意，但能够发现或者被发现漏洞的地方还是对自己的勉励嘛！

努力吧，找到不足，改掉不足，呵呵，或者说遮掩一下不足！

如果没有客户的拒绝的话，我想天下的业务员就都失业了。正因为有客户的拒绝，才更加突出业务员的重要性。让他拒绝吧！

把客户的一次拒绝转化成你再次拜访的理由

一定要得到他为何拒绝你的理由(不管是否合理或真实)

你可以下次找到相应的答案来驳回他这次的拒绝

“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。

　　“但是，如何面对客户的拒绝呢？”实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。

　　拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。

　　拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。

　　中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。

　　中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。

　　中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。

　　中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。

　　中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。

　　中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。

　　中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。

　　中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。

　　中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。

　　中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。

　　中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。

　　中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。

　　中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。

　　所以，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。

　　事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟了。