超女王贝死亡对行业的影响

整形策划人夏磊

1、  引发媒体和舆论的高度重视

央视为主的媒体导向上首次提出“整形是个人的喜好和选择，不应该加以指责”、“整形目前已经走向大众化、普及化”。该不该做整形已经不需要再讨论了，重要是是如何让行业更规范、降低手术风险、减少医疗事故的发生率。中央媒体的跟踪报道将对行业的规范起到较大的监督及促进作用。

2、  政府将采取强硬管理措施

卫生部于11月5日召开了首届全国医疗卫生系统内医疗整形美容行业专题会议，会议正式明确整形美容行业进入转型期需要给予高度重视、监管及支持。未来将加大对行业两部法律的执行力度。即：《医疗美容服务管理办法》和《美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准 (试行) 》，加强行业协会的管理职能。近期各地卫生部门都将会对机构和医生资质、医疗广告进行清理整顿。

3、 长远看消费需求不受影响

医疗整形美容手术例数每年以100%左右的速度增长，医疗整形美容已成为继购房、购车和旅游后的第四个消费热点。2009年全国接受整形美容的顾客达300万人以上，行业年收入超过150亿，未来顾客的总人数将达到9000万，还有30倍的增长潜力。

随着经济的发展，越来越多的人开始追求生活品质的提高，整形美容能最快速地满足人们美丽的需求，提升自信，提高就业和婚姻的竞争力，是大势所趋。王贝的事件在短期内会对市场有影响，从长远来看不会有影响。

4、市场规范对合法机构是好消息

市场规范将促进行业向良性、健康的方向发展，清理了违法违规的门诊和诊所，减少了不正当的无序竞争，迫使企业将工作重点放在医疗质量和服务水平上，这对行业和消费者都是好事情。虽然短期内市场会有少许震荡，但长远来看，市场净化后对行业的良性发展是有利的。

5、行业出问题和谐很重要

每每市场动荡，公立医院、军队背景的承包科室、“陈大师”就会跳出来斥责专科医院、夸大手术风险。整形属于经验学科，手术量越大经验越丰富安全性越高效果越好。国营医院大多接待的是整形顾客，属于救死扶伤雪中送炭的治疗型顾客。美容专科医院大多数服务的是追求完美锦上添花的顾客，两者对手术的效果要求是不一样的，而后者的数量远远大于前者，现在很多车祸、外伤修复的顾客都选择了美容专科医院。因此只要是政府部门正式批准的专科医院都是比较安全的。另外，国家对整形美容机构的设置有如下四类：美容医院、门诊部、诊所、美容科。美容医院为最高级别，对于美容医院，国家从未进行分级。有些不良机构借机进行广告炒作需要提醒消费者注意。

6、正视手术风险不必放大

整形毕竟是外科手术，疼痛和风险是再所难免的。但从医疗技术而言，绝大部分的风险是可控的，绝大部分的风险也是人为造成的责任型事故。

大部分的美容手术都是常规小手术，如重睑、隆鼻、去眼袋，需求量大，风险较低，在门诊部也可以实施（当然美容院就属于违法操作）。而丰胸、吸脂、改脸型就要到美容医院做，只要是国家正式批准的医院，不超范围开展手术风险都是比较低的。如果天天都出问题就不是新闻了，国营综合性医院每天都有很多医疗事故发生，但被媒体报道的比较少。从数据上也可以看出，2009年全国整形顾客总人数是300万人，整形死亡的概率是非常低的。但去年因交通事故死亡的人数为67759人。

7、市场冷淡机构该做什么

   先做培训，鼓舞士气，这是一个朝阳产业，目前刚刚进入发育期，还有至少20-30倍的消费人数增长量，潜力巨大。二是抓医疗安全规范管理，向“营销要安全、向质量要营销”，那些长期不开医疗安全会议、手术医生无证照、超范围开展手术、没有固定麻醉医、实习医生做手术的机构该以中墺为戒了，自省了。三抓服务质量和老客户开发，四抓外部营销的实效。