那么，航班延误后旅客只能接受补偿而不能要求赔偿吗？

　　专家说法

　　补偿自愿　赔偿须有过错　航班延误　构成违约才赔

　　北京市律师协会航空法律事务专业委员会秘书长张起淮律师认为，补偿是当事人之间自愿的行为，没有法律责任。而赔偿是有法律依据的，是基于过错产生的，因此带有惩罚和补偿的性质。

　　张起淮认为，旅客与航空公司之间是运输合同关系。

　　飞机延误可分为几种情况：因天气原因或飞机的机械原因造成的航班延误，可以归结到不可抗力所造成。合同法规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

　　但如果天气状况好转后，机场在调度时出现了问题，导致延误的航班不能及时离港，人为地加重了旅客的滞留；或者对机械故障处理不当，本应3小时排除的故障却花了5个小时或更长时间处理，这时航空公司就构成违约。

　　如果航班延误后，航空公司或机场方面未能将延误的真实事由告知旅客，则属侵犯旅客的知情权。

　　旅客索赔　以直接损失为限

　　合同法明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

　　张起淮认为，因航班延误而获得补偿后，如旅客还有其他损失，在有证据证明航空公司存在违约或侵权的情况下，还可提出赔偿要求。

　　计算赔偿数额应以与航班延误有直接因果关系的直接损失为限。

　　比如，需要转机的旅客，由于上一班航班延误，错过了下一个航班，这期间因误机转签或需要滞留转签地发生的住宿费用，都是直接损失。

　　对于商务人士而言，可能还存在期待利益的损失，但由于举证困难，对这部分损失提出赔偿要慎重。

《法制晚报》