今天请分享《增广贤文》之三百六十六：“好言一句三冬暖，话不投机六月寒。”这句贤文的意思是：一句同情理解的话能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖；而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人心，即使在夏季六月，也感到寒冷。这句贤文启迪我们要注重人际沟通，善于运用语言的力量，温暖人心，凝聚力量。语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号。应用好语言极为重要。俗话说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”同样是的一句话，说话的场合、时间、语气不一样就会产生完全不同的效果。有些人并无坏意，但不注意语言表达，常常因为话语造成误会，产生矛盾。管理者尤其要注重语言的使用，以仁爱之心，运用语言的技巧和力量鼓舞、调动、引导下属同心同德达成目标完成任务。凡人都有自尊，都喜欢受表扬听好话，管理者学会顺道而为，尊重人、鼓励人，多表扬，少批评，即使批评也要掌握方式方法。私下批评比当众批评的效果好，先肯定后批评比直接批评的效果好。批评人时要就事论事，对事不对人，不要翻旧账、损人格。如果翻旧账、损人格容易造成语言伤人六月寒的不良后果。