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2012年08月08日

(2012-08-08 17:22:47)
标签:

东北

老女人

商场

小小鸟

底线

杂谈

自从有了微博,就几乎想不起写什么博客了。这把年纪用几个词儿逗逗闷子就够了,生活中要是没有什么添堵的也就懒得长篇大论了。

 

最近有一点小事给我添了点小堵,我想写出来,不为了解决问题,只是为了记录下来看看会有什么样的结果。

 

一个老女人,东北老女人,一个住在高档社区的 东北老太太,去年底从我这里买了一套浅色布艺沙发,按照合同我们没有任何失误,尺寸,样式,颜色,时间,品牌,质量等等等等,反正是一分钱失误都没有。老女人当时也签字验收。

老女人坐了半年之后,找我们要求把两人位的换成一人位,并补还她差价。 这事儿我们不可能同意。

于是闹到商场。商场也说我们没有过错没法退换。 让她该到哪儿告就到哪儿告。

老女人不干,说哪儿也不去,带领全家人到商场拍桌子瞪眼,扬言要是不解决就砸我的店。

商场回过头来劝我让步。 我说“凭什么?! 她要砸店我报警,她要打官司我奉陪!”

商场说“您一点过错没有,但没几个钱,您就配合我们算了。跟这种人闹没意思。”

我说你们可以消费者倾斜,但不能没有底线,如果我有一分钱错误我都会二话没有全担下来,但如果我辛辛苦苦小心翼翼做生意,客户不管有理没理只要撒泼耍混我就得让步,你们这叫欺负我。

商场说您别说这么难听,没人欺负您,我们也知道您没错。但每年都会发生这样的事,比您怨的还有呢。大家都这么认了。

我说要认你们认,我不认。这不是钱多钱少的问题,这是做人做事的规矩和底线问题。

商场说您又何必跟一个不讲理的老太太制气。

靠! 我也是个老太太!!!

最后跟商场协议给那老太太换沙发,商场把我的损失补一部分。

但老太太又变卦了: 这次不换沙发了,直接要求退掉另一个3人位!

商场又回来让我配合了。。。。

这一次,我是真的急了,我说我没少交你们一分钱,没做一件错事,我接受你们所有苛刻的条款,那是因为我对自己的要求远远高于你们对我的要求,但如果在这么苛刻的条款下我都没有错误,就别来跟我提什么妥协的问题!你们拿着我们的质保金每年利息就上千万,你们要赔是你们的事,那是你们不愿意得罪这种2B客户,但我不会让步!

我其实不是一个善良厚道的人,但还从来不敢像今天这样完全暴露自己恶毒的一面。

这事儿给我的感觉就是:商场象一个法官,面对我和一个无赖,对我说:我知道您没错,也不欠什么,但您还是给这无赖5万块吧。因为她老到我这里来闹,我受不了了。您要真觉得委屈,我作为法官可以私下里免了您的诉讼费。

我问凭什么,法官说没有为什么,就因为我们得偏向原告。

只有出离愤怒了。。。

 

活到这把年纪,经历了人生该经历的风风雨雨,我对人生已经没有远大理想伟大抱负,更不想发横财穿金戴银瞎得瑟。我唯一的心愿就是开一家自己的小店,不求任何人,不得罪任何人,躲开这世间的坑蒙拐骗尔虞我诈,认认真真给每一个客户服务,踏踏实实挣点过日子的小钱,不欺负人也不被人欺负。该我担的我不会躲,不该我担的我绝不扛。

大家说: 我这只小小鸟这点小小的要求过分吗?

 

从理论上说,这个要求肯定是人类最合理最基本的要求。

但在现实中,在这个国度的这个世道,也许,这点要求是过分的,是奢侈的。因为我没给商场面子。

我说也许,是因为我希望它真的只是个也许,因为毕竟心里还是希望这社会不要过分扭曲,未来不会有很多小鞋摆在我面前。但我必须做好穿小鞋的准备,这是我坚持不妥协的代价,是我自己的选择。

 

假如有一天我会因此失去更多,我也认了。姑奶奶我活到人生过半,再不能坚持点自己的底线,就特么别活了!

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