前两天弟弟弟妹闹别扭，弟弟的老丈人（与他们住在一起给他们带孩子还要天天看他们脸色的）偷偷让我找时间做做调解工作。按理说我不该掺乎别人的家庭矛盾中，即使是亲生弟弟也不应该，再说“天上下雨地上流，小两口打架不记仇”，等人家公母俩和好如蜜了我就成了滥管闲事的家伙，这事儿我遇到过，当初是别人瞎掺乎我和前夫的事儿，最后大家就剩见面点个头了。

 

可我不能看着两位老人家辛辛苦苦一天后还要不声不语地揣摩小两口的心思，最后是自己女儿说不得，自己女婿不能说。做小辈儿的不能这样，尊老爱幼的美德要发扬下去，和谐社会要从每个家庭做起。

 

于是我牺牲了两个晚上分别聆听了弟弟和弟妹的冤苦：一堆鸡毛蒜皮，较劲。

 

身上的鸡毛抖落干净了，小两口又甜甜蜜蜜恩恩爱爱了。男人女人都需要倾诉和发泄。

 

后来我发现做调解工作是有技巧的，举两个形象的例子（我这人特善于举例说明）：

1。当有人跟你说他得了重感冒很难受的时候，你要先让他把他的难受描述出来，然后你很平静地告诉他说你得了癌症，晚期。

这时候你应该可以想象的到对方的反应：首先他会立刻感到他的感冒，就算是肺炎气管炎都是可以接受并忍受的了；其次他会对你表示同情，话题由此转变成对你的关怀和理解。这时候你就不用听他诉苦了。

当你们的谈话结束的时候，他会很真诚地对你表示感谢，并坚定了自己战胜那不足挂齿的重感冒的决心。可能他出门儿就揣着假条加班儿去了。人可以不用“比上不足”，但一定要“比下有余”。

 

2。如果对方在你面前气愤愤恶狠狠地说准备拿刀砍人哪怕同归于尽也在所不惜的时候，你千万不要劝他“要遵纪守法”，更不要说什么“人之初性本善”，这些道理小孩子都明白，人家在气头上你说了也白说。

你要立刻掳胳膊挽袖子，掀起裤管儿，要是同性就干脆撩起胸襟，让对方看看你满身的新旧刀疤，给他讲述每一块疤痕的故事，然后告诉他：看！你可以拿起菜刀，但你要做好充分的准备，砍人的同时也会被人砍，甚至大多时候你还没砍着别人自己就满身血肉模糊了。这种代价必须承受！人为啥要“遵纪守法”？为啥要“性本善”？就是为了自己少挨刀！不信你就试试，反正挨了砍回来我这儿给你备着红药水紫药水！

一般这时候那些举着菜刀瞎咋呼的基本胆儿就没了气也消了，大多数人还是非常贪生怕死的，正所谓好死不如赖活着，退一步海阔天高，都是胆小鬼们的自我安慰和自我解脱。

但肯定还会有个别不知死的急红了眼的坚持要出去跟人拼命，这时候你就啥也甭说了，随他满世界你死我活，反正命是他的，与你无关。

 

上述两种劝解的方法非常管用，但必须有个前提：你的病必须真的比对方的严重；或者，你身上的刀疤是真的被砍出来的，不是塑料皮儿贴上去的。

就是说，你要真真实实地比人家惨，不得有半点虚假，否则劝解不成，你还会被打成残疾。最后落个品德有问题的名声以后没法在社会上混了。

 

值得庆幸的，也是非常不幸的，就是本人恰恰真真切切地符合上面两个条件：身患不治之症，满身伤痕累累。

惨到这份儿上，多委屈的人在我面前都没了脾气，很多人从此以我为戒开始了积极健康的人生。

一般人没我这底子，所以话老是说不到点儿上，调解工作总是做不到家。

 

不过有一回我碰上个楞的：一同学，博士刚毕业，好几十年没见，懒洋洋的，没工作，没老公，没孩子，也没身子骨儿，没精神头儿。我就开始劝，第一招肯定用不上，跟她比起来我是得感冒的她是得癌症的；于是就用第二招，想通过叙述伤疤的故事告诉她要以我为戒要端正人生态度。

 

可人家大小姐耐心听了我几个小时的口干舌燥，最后翻着白眼儿细声细气地来了一句：我愿意得癌症，你愿意被刀砍，咱俩之间有矛盾吗？

 

郁闷！