最近发现有位客户的员工工作效率相当高,我做一些工作安排能及时保质地完成，在我们咨询的单位中觉得非常难得。仔细想来，应该是惩罚起到一定作用。以下摘要几条供参考：

1、迟到、早退10分钟至30分钟罚800元；超过半小时罚1200元并按旷工一天处理，旷工1天扣当月绩效工资，一个月内累计旷工2天者处以在岗劳动三个月。一月内科内累计三人次迟到或早退扣该科绩效工资总额的10%。

2、有关人员对错误行为熟视无睹，罚有关人员500元。

3、已确定的工作计划无故拖延者，每项次罚1000—5000元。

4、投诉每次罚600元。

5、发生严重医疗服务缺陷罚责任人800元，第二及第三责任人分别为600及400元。

6、住院病历未在24小时内完成，每份罚300元。发现丙级病历，每份罚责任医生300元，分管上级医生500元、科主任300元

7、住院病人每天三次查房（上下午、晚上各一次），少一次罚责任医生50元。无故不参加三级查房或不接受三级查房现场考核，每次罚200-500元。

我不知道有多少医生看了会觉得汗颜，但是确实对医院的规范化管理起到很大的作用。

曾经有位发达的企业家在培训员工的时候讲：“我们管理者一定不要把员工当回事”。虽然是个没文化的人说的话，但是否也能反映部分中国的管理文化？

但有一点我赞同：中国的管理文化中惩罚往往比奖励更起作用，哪怕是一点点惩罚都容易迅速地将管理规范化。