最怕大势将至,你还浑然不知——企业的组织变革

谈到组织变革,我这几天在给一个大型国企在做咨询,我们传统的企业都是科层制的,特别是国有企业,集团公司现在要加强管控,因为我是研究集团管控的,叫一体化强势管控,集团就是个头脑,下面就是个手脚,集团大了,各个产业板块在一个头脑决策下,他对了全对了,他错了全错,现在我们用区块链的核心是什么?去中心化,阿里腾讯都是这样的,阿里每天有大量的产品需要研究,如果都是靠马云他们决策是不可能的,他就是这样的决策,分布式的,叫分布式战略,一个点一个点的,错一半还对一半呢,当然它有风险控制。海尔用了10年的时间把它的组织架构全部打散了,原来海尔集团下面有6大集团,6大集团下面有事业本部,事业部下面有作业厂,这么样一个结构全部干掉,现在海尔集团下面是什么?叫自组织,下边是创客,什么概念?比如说我们仨做冰箱压缩机做得好,他们俩做轮子做得好,他俩做后盖做得好,他们做总装做得好,对吧?你们两个是卖的好,你有订单来了,你就说做总装的,我这订单给你,50个冰箱,然后你就说你来做压缩机,你来做后盖,你来做轮子,人单合一、内部市场,然后我们仨就是一个自组织,就是一个小公司,我们仨就叫创客,企业打散了,去中心化,这是很大的一个趋势,所以实际上早在2014年,中央经济工作会议对于经济新常态概括9个特征,说得很清楚,新兴产业、服务业、小微企业作用更凸显,生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征。
回到刚才我们第二个话题重置利润区,我们现在商业模式创新,刚才讲了很多都是在价值链这个领域,就是原来挣钱价值环节,现在不让他挣钱了,我们换成另一个价值环节去挣钱,最典型的就可以看滴滴,原来我们出租车服务是什么?我有资源,我拿到个政府批文,我有牌照了,我可以办出租车公司,对吧?
然后我把车通过融资租赁各种方式拿过来了,然后交给出租车司机去运营,然后售后服务维修,这会儿价值增值的环节是两头,牌照值钱,我只要开上出租车公司了,我就抽红就行了,坐收渔利,还有不透明的维修,你必得在我这修,我找谁,你甭管,你车在我这,两头挣钱,这两头挣钱对客户的服务就没有了。
比如说我想随时叫车,服务好点别绕路,态度好点,往往做不到,所以我们就会去投诉,投诉的不是公司,而是投诉这个司机绕路了,态度不好、开车抽烟,把公司的矛盾转嫁到可怜的出租车司机身上了,他本身还不挣钱,但最关键的是你是出租车服务公司,我没收到服务,最主要的一个价值环节没有了,所以滴滴出现了,就直奔最主要的环节,就客户服务,直奔价值环节,通过一个APP让你随时可以叫到车,你随时可以评价它的好坏,对吧?它也不能绕路,是不是?
从传统的b2c变成典型的o2o,它通过驾驶环节,通过资本市场和技术来重新构建了价值环节。其实我们现在很多行业也是一样的,比如说我们现在的智能手机,为什么干倒了传统的诺基亚,对吧?原来是它是靠硬件的,现在的手机靠的是软件,苹果最重要的是iOS,就他那个软件中心,而且他把这软件中心是开放的,它是开放的,那么现在汽车也是一样的,传统车肯定完蛋了。
未来就是智能,智能里面最核心的就是电控电动,就是软件、芯片,剩下的就是交给谁去加工,你加工去硬件、你生产轮子的,你生产座椅的,你生产车壳子的,你就没有什么竞争可言了,你就是躺平融入人家的平台,融入人家的价值链。
那么这一次的价值链创新和重置利润区案例有很多,比如说现在我们的三一重工,就学到卡特彼勒,大型机械设备不卖,租给你,然后我通过残值管理,通过租金,就是变成一种融资租赁金融,变成一个金融公司,同时做好残值管理,你所有的设备我都有数据采集器,它的使用状况磨损状况,我随时通知你,你可以换,然后你收回来的零件还可以进入到再生产循环。
最后我们看到头部企业众多,他们负责貌美如花,那么价值链其他企业负责挣钱养家,这种分工已经形成了,你不要不服气,除非你做重大的产业创新,比如说去世的房地产老板贝壳老板左辉,他原来就是链家的老板,然后他就把它搬到线上,刚成为房地产首富,可惜去世了。
我们单独要讲一下中小企业,因为我们大企业它有它天生的优势,大家知道蚂蚁的空间是二维的,咱们是三维的,比如蚂蚁在这爬,你把它拎起来,他同伴就找不到他了,他不知道还有个空间在三维,就跟我们在四维空间看我们一样的,对吧?
所以我们中小企业就要承认企业生存空间不同,你看到一些头部企业也好,看到一些大型企业集团也好,它背后有很多东西你没法想象的,对吧?你是绝不能想象的,所以你可以死得很安心。
那么死不掉就躺平,但是我们整体上有死有生,整体上中小企业是很旺盛的一个群体,所以我们要适应丛林法则,亘古不变。那么就怎么做,我们要么嫁接到平台上,要么融入到产业链上,那么在这个里面做效率,认清事实。
我曾经讲了一下,你如何能成为首富,我讲了9种形式,比如技术可以造富、资本可以造富,权利可以造富,婚姻可以造富,你笑啥?那最后一种。你想不到,做梦可以造富,做梦可以变成百万富翁。所以现在资金技术可以造富、智慧可以造富,勤劳不能致富了,所以就是挣钱养家而已。要看到这个时代的变化,但不是让大家消极,只是让你认清事实。所以现在很多大学生找我去讲就业指导,我就这么讲,你别听李开复他们忽悠你,你能改变世界,你是天下最牛的,那不可能。
绝无可能,你省得到时候犯抑郁症。所以最后还是这样总结,说一千道一万,企业的这个本质很简单,第一个是盈利不盈利,第二过去的做法管不管用,第三个企业长久不长久。
三个本质有很多辩证法,我都写过论文,比如说小就是大,大就是小,企业你看着很小,不见得他不挣钱,很多大企业是不挣钱的,对吧?
比如说快就是慢,慢就是快,你看这企业蹭蹭蹭的,比如这几年,奶茶店开的满大街都是,第二天倒闭了,今天开一个,明天开一个,我一年可能开12家,开的挺好,快就是慢,慢就是快,早就是晚,晚就是早。有的行当你早进去了,变成先烈了。原来光伏无锡尚德、LDK、英利都如日中天,尚德的老总成为中国首富,破产了,现在中国光伏产业最大的是谁?张征宇,“呼机、手机、商务通,一个都不能少”,商务通的老板,他就跟跑,就观察、跟着你屁股后头了解行情,等你们不行了再出手买,而且还是无锡市政府求他买,地板价,他现在成为中国最大的光伏的生产商。
所以用了很短的一点时间,围绕企业战略新思维,跟各位做一些交流,希望能通过我的一些方法论给大家带来一些启发,能够预见未来。我曾经做过一次演讲,现在被吴晓波拿去了,“遇见”这是我先出的,预见是最美的遇见,所以祝我们在座的各位老总的企业健康发展蒸蒸日上,祝我们各位同学学业有成,将来有大发展,谢谢大家。