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服务消费恰逢良机

(2010-05-17 21:56:55)
标签:

财经

消费品市场

标准化菜市场

非耐用消费品

分类: 三哥观点

过去,服务作为消费的附属概念,立足于对消费的补充,也有解释成分。比如,购买一件产品,商家通常会着重强调售后服务,用服务来赢得消费者信赖。言外之意是我们对出售的商品负责。

现在,服务开始当家作主了,放在了消费的前面。这意味着,服务成为了一种消费形态,是专门的可以用来交换的商品,服务水平高低,代表着商品质量的好坏。出售服务,成了市场上的一个完全意义上的赢利点。

服务消费能消费什么?按照商务部的提法,主要是指完善的城市生活服务业体系,包括家政服务体系、早餐供应体系、社区标准化菜市场、放心肉服务体系和新型流通模式试点工作,等等。

家政、早餐、菜市场等名词我们并不陌生,此前,我们都在不同程度地在这些领域花钱。这些从业者,也在为我们提供着或好或坏的服务。

随着人民生活水平进一步的提高,休闲娱乐将成百姓生活的重要组成部分,加之国家扶持政策的进一步推动,非耐用消费品和服务消费将步入上行通道,服务性消费将成为今年扩大内需、促进消费的一个新增长点。

这是中信证券首席经济学家诸建芳发表的观点。他认为今年服务消费将会有较大的提升空间和发展潜力。

而商务部组织完成的《2009/2010中国消费品市场发展报告》预测,2010年我国消费品市场将继续保持平稳较快增长,预计全年社会消费品零售总额将同比增长16%左右。服务消费将进入快速增长的黄金期。

专家和相关部门的预测,具有代表性和科学性,也为今后的市场发展指明了方向。

有需求就有市场,需求高了,多样化了,市场就应该同步满足多样化的高质量需求。当前的矛盾是,市场尚不规范,从业人员素质还没有达到标准。也可以说有需求、有市场,但是还没有实现双方的联姻。

这就为服务消费提出了全新的要求,也创造了新的商机。当然,满足要求,需要全社会的努力,尤其需要政府相关部门的支持。值得欣喜的是,我们具备了这样的条件。有理由相信,服务消费元年,消费领域将会因此创造可喜的成绩。

 (给报纸写的评论,不如心情文字来得随意。)

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